to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Belgrad Ormanı Milli Parkı’na yaptığım geçişe ilişkin HGS ihlali nedeniyle, tarafıma herhangi bir tebligat, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 165 TL’lik geçiş ücretine faiz işletildiğini ve sonunda toplam 815 TL ödeme tutarı çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarı online olarak ödem...
08.03.2026 tarihinde 34 dsz 393 plakalı aracımla milli parka giriş yaptım. Giriş ücreti 225 TL olmasına rağmen bu tutar HGS hesabımda görünmediği için herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Daha sonra bu geçiş nedeniyle HGS üzerinden 900 TL ceza işlendiğini sonradan fark ettim ve bu cezayı ödemek zo...
PTT HGS sisteminde, milli parklara yapılan girişlerle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. 07***43 plakalı aracımla 15.06.2025, 14.06.2025, 17.09.2023, 28.08.2023, 28.07.2023 ve 10.06.2023 tarihlerinde yaptığım milli park HGS geçişleri için, normalde her biri 180 ve 70 TL olması gereken üç...
09.04.2026 tarihinde saat 08:32:09’da Bajaj Pulsar RS 200 marka motosikletimle Kurnaköy-2 (G41) girişli, Adapazarı-1 (G63-1) çıkışlı KMO Anadolu Otoyolu İşletmesi güzergahını kullandım. Bu geçişimde aracım sistem tarafından sehven 1. sınıf olarak algılandığı için hesabıma 410,00 TL tutarında hatalı ...
Uzun süredir Android telefonumda PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama açılmadığı için HGS hesabımla ilgili bakiye görüntüleme, yükleme, ihlal veya geçiş bilgilerini kontrol etme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT’den, HGS mobil uygu...
11.11.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’na araçla giriş yaptım. Girişin ücretli olduğunu o anda bilmiyordum. Tatilden döndükten sonra da HGS üzerinden herhangi bir borcum veya cezam olup olmadığını özellikle kontrol ettim, ancak sistemde hiçbir ceza görünmüyordu. Bugün tesa...
HGS hesabıma bağlı 34 nnv 744 plakalı aracımla 31.03.2026 tarihinde motosiklet ile Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. Aynı giriş için, yalnızca 5 dakika arayla iki kez “Milli Parklar Geçiş Ücreti” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Saat 09:20:49’da 150 TL ve 09:25:23’te tekrar 150 TL olmak üze...
PTT üzerinden herhangi bir HGS kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce İzmir yolundaki geçişlerim için 43 nk 613 plakalı aracıma 300 TL ve üzeri tutarlarda birden fazla geçiş ücreti ve buna bağlı cezalar yansıtıldığını e‑Devlet ve SMS üzerinden öğrendim. HGS sistemimde kayıt bulunmamasına ...
Aralık 2025 tarihinde noter aracılığı ile sattığım 54 aed 717 plakalı araca ait HGS aboneliğini kapatmayı unuttuğum için, satış sonrası yeni araç sahibi tarafından yapılan geçiş ücretleri tarafıma yansıtılmıştır. Satış tarihinden sonra araçla hiçbir ilgim ve sorumluluğum bulunmamasına rağmen, yakla...
Uzun süredir PTT HGS uygulamasına girişte ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır uygulama ya “girdiğiniz bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ya da giriş ekranında çok uzun süre bekletip hiç açılmıyor. Her seferinde aynı şifreyi ve bilgileri girmeme rağmen sistem bunları kabul etmiyor ve sunucu hatası ...
31 Ocak 2026 tarihinde Ilgaz Dağı Milli Parkı’na iki ayrı aracımla, birer gün arayla HGS üzerinden geçiş yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir tebligat, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, bu geçişler için toplamda 1.800 TL ceza uygulandığını sonradan öğrenmek zorunda kaldım. Herhangi bir uyarı almada...
1123899725 numaralı ve 20aım033 ürün kodlu HGS etiketim ile ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti bildirmek istiyorum. Eski aracım (20 aım033 plakalı araç) üzerine kayıtlı olan HGS etiketimin plaka güncellemesini yaptırmak (üzerime kayıtlı olan 42 ana 555 plakalı aracıma) amacıyla PTT şubesine başvurd...
29.07.2025 tarihinde Akıncı (Mürted) girişinden 06cdl077 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili ne giriş esnasında ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tebligat yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de yazılı herhangi bir bildirim almadım. Aradan yak...
Samsung Galaxy a52 model Android telefonumda yaklaşık 4 aydır PTT HGS mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş için şifre yenileme a...
Avrasya Tüneli’nden üç kez geçiş yaptım. Geçişlerden sonra HGS hesabımda para olup olmadığını kontrol ettiğimde bakiyemin yetersiz olduğunu gördüm ve hemen Ziraat hesabımdan HGS sistemine yükleme yaptım. Şu an HGS mobil uygulamasına girdiğimde hem yeterli bakiyem açıkça görünüyor hem de Avrasya Tüne...
06.07.2025 tarihinde 38 ** plakalı aracımla Avrupa Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti 175 TL olmasına rağmen HGS hesabımda o an yeterli bakiye olmadığı için işlem cezaya düşmüş. Aradan 9 ay geçtikten sonra evime icra kağıdı geldi ve sistemden kontrol ettiğimde ödemem gereken tutarın 3.040 TL ol...
Ocak ayında İstanbul Havalimanı’ndan Başakşehir istikametine dönerken, köprü istikametinden hiç geçmediğim halde sistemde üzerime köprü geçiş ücreti yansıtıldığını gördüm. Aracımda HGS ürünü bulunmamasına rağmen bir adet köprü ücreti ve buna bağlı olarak yasal faizin işlediğini öğrendim. Durumu far...
28.03.2026 tarihinde saat 00.55’te 38 UA 513 plakalı aracımla Kırşehir’den giriş yapıp Ankara’dan çıkış yaptım. Ancak Kırşehir gişesinin kamerası aracımı algılamadığı için sistem, sanki Ankara’dan giriş yapıp u dönüşü yaparak tekrar Ankara’dan çıkış yapmışım gibi kayıt oluşturmuş ve ücreti bu şekild...
HGS geçişlerimle ilgili olarak 07.02.2026 tarihinden sonraki döneme ait bazı geçiş ücretleri zamanında sisteme yansıtılmadı, daha sonra ise toplu ve faizli şekilde tarafıma yansıtıldı. Normalde geçiş ücretlerinin anında veya makul sürede hesabıma düşmesini beklerken, sistemde görünmeyen bu geçişler ...
PTT’den HGS etiketi aldım, etiket hareketlerimi görebilmek için de kendi adıma T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresimle hesap oluşturdum. Ancak aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “yanlış mail adresi veya yanlış şifre” hatası alıyorum. E-Devlet ile giriş yapmaya çalıştığımda da sistem hata...
03.04.2026 saat 23:19:10 ve 04.04.2026 saat 01:09:04’te Ankara Alın (G11) ve Kırşehir (G22B) gişelerinden herhangi bir geçiş yapmama rağmen, PTT HGS hesabımdan 595 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 63 AHA 509’dur. Belirttiğim tarihlerde bu noktalardan geçiş yapmadığım halde...
Bugün Eyüpsultan Nurtepe PTT şubesinden 200 TL kart bedeli ve 200 TL de ilk yükleme olmak üzere toplam 400 TL ödeyerek HGS kartı aldım. Kartı almadan önce özellikle kredi kartına bağlanıp bağlanmadığını sordum ve “evet, bağlanıyor” cevabını aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra kartı kredi kartıma bağla...
24.01.2026 tarihinde Ilgaz Milli Parkı girişinden HGS ile geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili ne giriş esnasında ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tebligat yapılmadı. Herhangi bir mesaj, e-posta veya yazılı bildirim almamama rağmen, üç ay sonra tamamen tesadüfen tarafıma önce...
30.03.2026 tarihinde saat 00.15 sularında 34 cve 583 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesine ait g12 Kurnaköy gişelerinden giriş yapıp g10 Mecidiye gişelerinden HGS sistemi üzerinden çıkış yaptım. Çıkış esnasında sistemde tarafıma 510 TL geçiş ücreti yansıtıldı...
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
