to read complaints and reviews, or file yours.
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.10 civarında PTT’nin HGS mobil uygulaması üzerinden araç sorgulama işlemi yaptım. Uygul...ama işlem esnasında hata verdi ve herhangi bir sorgu sonucu görüntülenmedi, buna rağmen banka kartımdan sorgu ücreti tahsil edildi. Durumun düzelmediğini görünce aynı işlemi tekra
14.07.2026 tarihinde saat 10:15 civarında 43 Ü 9911 plakalı aracımla ilgili 12.07.2026 tarihli Uludağ Milli Parkı HGS ge...çiş ücretini hgsmusteri.ptt.gov.tr üzerinden 225 TL olarak kredi kartımla ödedim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, PTT’nin HGS sayfasında aynı geçiş hâlâ ödenmemiş bor
İka İzmir Otoyol Yatırım ve İşletme Anonim Ortaklığı tarafından işletilen ücretli otoyoldan yaptığım geçiş sonrasında HG...S hesabıma sonradan para yüklememe rağmen, geçiş ücreti HGS bakiyemden düşülmemiştir. Normal şartlarda 80 TL civarında olması gereken geçiş bedeli, HGS’de görünmesine rağmen herhan
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Üsküdar Nakkaştepe’de bulunan, HGS sistemiyle işletilen Nakkaştepe Mil...let Bahçesi otoparkına 34 kk 1276 plakalı aracımla giriş yaptım. Ardından daha yakın konumdaki, yine HGS geçiş sistemiyle çalışan üst otoparka geçmek için ilk girdiğim alt otoparkt
08.06.2025 tarihinde bayrama özel ücretsiz olduğunu bildiğim Belgrad yönündeki otoyol/geçiş kullanımı için HGS hesabımda...n 825 TL tutarında cezalı geçiş ücreti yansıtıldığını e-Devlet üzerinden gördüm. Araç plakam 67 ach 062, HGS etiket/müşteri numaram ise 1114251617’dir. Bayram dönemlerinde bu güze
12.07.2026 tarihinde İzmir Akalan mevkiindeki Kemalpaşa gişelerinde Otoyol Yatırım sorumluluğundaki HGS gişesini kullanı...rken ödeme konusunda sorun yaşadım. Gişede görevlilere ödemenin temassız yapılabildiğini belirttim ancak ısrarla böyle bir imkan olmadığını söyleyerek benimle tartışmaya girdiler.
08.07.2026 tarihinde 34 cra 028 plakalı aracımla HGS kullanarak Topağaç sgs giriş istasyonundan 16:12:35’te giriş yaptım..., Akıncı (Mürted) çıkış istasyonundan ise 18:27:26’da çıkış yaptım. Aracım 1. Sınıf olmasına rağmen bu geçiş için 4. Sınıf araç ücreti alınmıştır. Araç ruhsatımda da görülen 1. Sı
Yıllardır kullandığım PTT HGS mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak iki ...gündür hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi Yenile” dediğimde ekranda sürekli “Hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tam
28.05.2026 tarihinde 06 *** 608 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na giriş yaptım. Bu geçişin ücreti 225 TL ...olmasına rağmen, geçiş sırasında ne ödeme süresiyle ilgili ne de olası ceza hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ödeme süresini kaçırdığımı fark edemedim. Bug
PTT HGS sisteminde 06 dk 288 plakalı aracım ve 1121882881 numaralı HGS etiketimle ilgili haksız bir ceza ile karşılaştım.... 30.08.2025 tarihinde HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem ödeme almamış ve daha sonra tarafıma hatalı geçiş yaptığım yönünde bildirim gönderilmiştir. İlk ihlal ola
PTT üzerinden kullandığım HGS için şifre değişikliği yapmak istiyorum ancak PTT mobil uygulaması üzerinden her denememde... sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun HGS tarafında uzun süredir devam ediyor. Bugün bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaklaşık iki dakika
02.07.2025 tarihinde 01acc669 plakalı aracımla Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte herhangi bir uyarı tabelası, g...işe ya da HGS ile ilgili bilgilendirici bir yönlendirme bulunmamasına rağmen, PTT HGS sisteminde tarafıma 900 TL tutarında cezalı borç yansıtıldığını gördüm. Bu ceza ile ilgili h
İOS telefonumda kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “şifre hatalıdır” uyarısı alı...yorum. Oysa bu şifreyi uzun süredir kullanıyorum ve çok kısa bir süre önce yine aynı şifreyle sorunsuz giriş yapabiliyordum. Sorunu ilk defa yaşadım ve 3–4 kez denememe rağmen uygu
979236 ile başlayan, 7783 ile biten kartımdan 26.05.2026 tarihinde 16 CBC 143 plakalı aracıma ait HGS hesabıma HGS uygul...aması üzerinden 2100 TL, Garanti Bankası hesabımdan çekilmiş olup HGS kartıma yüklenememiştir. Konuyla ilgili ücretimin iadesini ya da HGS hesabıma aktarılmasını talep ediyorum; ek
26.05.2026 tarihinde saat 12:40’ta 979236 ile başlayan, 7783 ile biten kartımdan, Garanti Bankası hesabım üzerinden HGS ...mobil uygulaması aracılığıyla 16 cbc 143 plakalı aracıma ait HGS hesabıma 2.100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen HGS kartıma kesi
Geçen sene Bolu’daki milli parklara girişlerimi HGS üzerinden yapmıştım. HGS kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ...giriş ücretleri o dönem tahsil edilmemiş, tarafıma da herhangi bir eksik ödeme ya da borç olduğuna dair bildirim yapılmamış. Şans eseri bugün sisteme girip kontrol ettiğimde, 24.08
34 g*** *** plakalı aracım için tanımlı HGS etiketimden, Nisan 2026’dan bu yana Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marm...ara Otoyolu geçişleri için benim yapmadığım geçişler adına düzenli olarak haksız ücret çekildiğini fark ettim. Nisan ayında şehir dışında bulunduğum bir dönemde bakiyedeki düşüşler
18.05.2026 tarihinde Niğde–Ankara otoyolunu kullanmama rağmen, PTT HGS hesa...bımda bakiye olmasına karşın tarafıma ceza bildirimi SMS’i geldi. HGS bakiy
Şubat ve mart aylarında Şanlıurfa – Konya otoyolu üzerinde HGS ile geçiş yaptım. Geçişlerimden sonra, 15 günü geçirmeden... düzenli olarak sistemden borcumu sorgulayıp o an görünen tutarları ödedim. Son ödememi de nisan ayında yaptım ve o tarihte herhangi bir ek borç ya da ceza görünmüyordu. Ancak dah
01.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Adapark ana girişteki özel otoparktan çıkış yaparken, HGS bakiyem olmasına rağmen görevl...i, sistemde bakiye görünmediğini söyleyerek benden kartla ödeme aldı. Daha sonra kontrol ettiğimde, aynı gün için hem HGS hesabımdan hem de kartımdan 220’şer tl olmak üzere iki kez
06.07.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 arası aracımla Abant Gölü girişinde HGS okuyucusundan geçiş yaptım. Aracımda tanım...lı ve bakiyesi bulunan aktif HGS etiketim olmasına rağmen bu geçiş sistem tarafından HGS’den tahsil edilmedi ve daha sonra e-Devlet üzerinden bu geçiş için borç oluştuğunu gördüm.
30.06.2026 tarihinde Bolu Abant’tan Mudurnu yönünden Düzce yönüne geçiş yapmak için Abant içinden yolu kullandım. Yolu y...alnızca güzergâh olarak kullandım, daha önce de bu yolu defalarca kullandım ve bugüne kadar herhangi bir geçiş ücreti veya HGS bedeli talep edilmedi. Ancak bu geçiş sonrasında PTT
54 yc 270 plakalı aracıma ait herhangi bir HGS etiketim olmamasına rağmen, 10.08.2024 tarihinde saat 13:26 civarında Bol...u Abant Gölü Milli Parkı girişinden yaptığım geçiş nedeniyle PTT tarafından tarafıma haksız bir ceza yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Girişte HGS ile ilgili herhangi bir uyar
02.07.2026 tarihinde PTT HGS etiketim için HGS uygulaması üzerinden, havale ücreti dahil toplam 2.040 TL yükleme yaptım.... Ancak yaptığım bu işleme rağmen HGS hesabıma tutar geçmedi. Daha sonra referans numarasını hatalı girdiğimi fark ettim ve bu nedenle yüklemenin gerçekleşmediğini anladım. Ödeme d
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
