to read complaints and reviews, or file yours.
HGS uygulamasındaki HGS km sorgulama ekranını kullanarak km hasar sorgulaması yapıyorum. Her sorgulama başına 200 TL tah...sil edilmesine rağmen, işlem sonunda hiçbir sonuç göstermiyor ve sorgulama cevabı gelmiyor. Bugün bile art arda iki kez aynı sorunu yaşadım ve bu durum uzun süredir devam ettiği iç
PTT HGS sisteminde 59 afh 365 plakalı aracımla ilgili 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait ihlali geçiş borçlarımı öde...meme rağmen hâlâ borçlu görünüyorum. Bugüne kadar HGS borçlarıma istinaden toplam 2.800 TL ödeme yaptım ancak sistemde şu anda 4.000 TL civarında borç gözükmeye devam ediyor. Bu k
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma bir aydan uzun süredir cep telefonumdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımda ne kadar bakiye kaldığını göremiyor ve yükleme yapamıyorum, bu durum
PTT HGS sistemine kayıtlı 34 geg 985 plakalı aracı 31.07.2026 tarihinde satın aldım. Araca ait ruhsat ve noter satış söz...leşmesi bilgilerim tarafınızda mevcuttur. Ancak aracın önceki sahibine ait, 31.07.2026 tarihinden önceki HGS geçişleri Garanti Bankası’ndaki hesabımdan tahsil edilmiştir. HGS geç
PTT’nin HGS uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün HGS uygulaması üzerinden iki kez kilometre sor...gulaması yaptım, her iki işlemde de hesabımdan ücret kesilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Uygulama herhangi bir uyarı ya da hata vermeden beni direkt sistemden attı ve yaptığı
15 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla, PTT HGS hesabıma toplam 2.025 TL (komisyon dahil) tutarında yü...kleme yaptım. Bu işleme ait fatura veya dekontu hiçbir kanaldan temin edemiyorum. Garanti Bankası ve PTT ile ayrı ayrı defalarca görüştüm. Her iki taraf da sadece kredi kartı ekst
27.10.2025 tarihinde Yenice PTT şubesinden 1.300 TL tutarında HGS ve otoyol-köprü geçiş borcu ödemesi yaptım. Buna rağme...n 24.09.2024 ve 26.10.2024 tarihli Gebze ve Niğde–Gaziantep otoyol geçişlerime ait borçlarım hâlâ HGS sisteminde ve e-Devlet üzerinde ödenmemiş olarak görünmektedir. PTT görevlile
Tarım ve Orman Bakanlığı’na bağlı Belgrad Ormanı ve Ayvat Bendi girişlerini aracımla sık kullanan bir vatandaşım. Yılbaş...ından beri yaptığım Milli Park geçişlerim, HGS geçişlerimi düzenli olarak takip etmeme rağmen normal HGS borçlarım arasında görünmemiş ve tarafıma zamanında hiçbir bildirim yapılma
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden aldığım HGS pulu ile yaklaşık bir yıldır köprü ve otoyol geçişlerimde sürekli olar...ak yanlış ücretlendirme yaşıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki sistemin geçiş yapmışım gibi gösterdiği tarihlerde köprü ya da otoyol kullanmıyorum, buna rağmen hesabımdan düzenl
HGS hesabıma bağlı aracımla Çamlıca Camii otoparkını hiçbir zaman kullanmadığım halde, plaka benzerliği sebebiyle hesabı...mdan otopark ve geçiş ücreti kesintileri yapılmaktadır. HGS hareketlerimi kontrol ettiğimde, özellikle 19.08.2026 tarihi başta olmak üzere, farklı tarihlerde Çamlıca Camii ve ilgil
25.08.2026 tarihinde saat 23.40 civarında HGS uygulaması üzerinden kilometre sorgulaması yaptım. Sorgulama sırasında kre...di kartı ile ödeme adımını tamamladım, Enpara kredi kartımdan 200 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak ödemenin alınmasına rağmen kilometre sorgulamasının sonucu ekranda görünmedi, h
PTT HGS hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sad...ece “hata oluştu” uyarısı geliyor ve sistem beni içeri almıyor. Bu sorunu 25.08.2026 tarihi itibarıyla yaşamaya başladım ve halen devam ediyor. HGS sistemine kayıtlı plakam 35BBT3
20.11.2024 tarihinde 34 GT 4539 plakalı Renault Clio marka aracımı Türkiye Cumhuriyeti Bakırköy 53. Noterliği’nde satış ...sözleşmesi düzenleyerek sattım. Buna rağmen bu satıştan sonra Garanti Bankası hesabım üzerinden otomatik bakiye yenileme yöntemiyle HGS için 5 kez 500 TL olmak üzere toplam 2.500 T
53av938 plakalı aracımla 18.08.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu Silivri yönüne giderken kullandım. Bu geçişe iliş...kin olarak, bakiyemin yetersiz olduğu bilgisi PTT üzerinden SMS ile tarafıma iletildi ve 03.09.2026 tarihine kadar bu borcu yatırmazsam 4 katı ceza ödeyeceğim belirtildi. Bu uyarı
PTT HGS mobil uygulamasını yaklaşık 2–3 yıldır kullanmaya çalışıyorum ancak indirdiğim günden beri doğru düzgün çalışmıy...or. Uygulamaya şifremi doğru girdiğim halde sürekli “giriş yapılırken bir hata oluştu”, “işleminiz şu an yapılamıyor” veya “daha sonra tekrar giriş yapın” benzeri hatalar alıyorum.
22/08/2026 tarihinde saat 13:00 civarında 34 ymk 21 plakalı aracımla yola çıktım. Yolculuğum sırasında Yapı Kredi üzerin...den tanımlı HGS hesabımdan 540 TL tutarında bir geçiş ücreti çekildiğini fark ettim. Ekte yer alan görüntüde, işlem detaylarında çıkış istasyonu olarak Reşadiye görünüyor ve tutar
22.08.2026 tarihinde Denizli–Aydın yolu üzerindeki HGS geçişimle ilgili olarak Halkbank HGS hesabıma 500 TL ceza yansıtı...ldığını gördüm. Sistemde “bakiye yetersizliğinden ödeme gerçekleşmedi” mesajı almama rağmen, yanlışlıkla yapılmış bir giriş denemesiyle bile 500 TL gibi yüksek bir ceza uygulanması
13.08.2026 tarihinde bir galeriden 2007 model Opel Antara marka aracı satın aldım. Noter üzerinden resmi satış işlemleri...m tamamlandıktan sonra, aracımın üzerinde herhangi bir borç olup olmadığını kontrol etmek için bugün HGS sorgulaması yaptım ve Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde geçmişe dönük
PTT’nin HGS uygulamasına Isparta’dan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumdan uygu...lamaya girmeye çalıştığımda şifre ve T. C. Kimlik bilgilerimi yazdığım ekranda anlık bir uyarı belirip hemen kayboluyor ve giriş sağlanamıyor. Bu nedenle HGS işlemlerimi uygulama ü
01.08.2025 tarihinde saat 06:56’da 09 ABA 308 plakalı aracıma ait HGS ile Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndan yaptığım geç...işin ücreti 180 TL olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutar gecikme faizi ve ceza ile birlikte 900 TL’ye yükselmiş durumdadır. Bu borcu, 20.08.2026 tarihinde
Apple Store üzerinden indirilen HGS uygulamasıyla 26 YD 968 plakalı aracım için kilometre sorgulama işlemi yapmak istedi...m. Uygulama üzerinden yaptığım ilk sorgulamada 26.08.2026 tarihinde saat 14:42’de MoneyPay iş yeri kaydıyla 200 TL tutarında ödeme tahsil edildi, ancak sorgulama sonucu ekranı hiç
PTT HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen milli parklardan yaptığım geçişlerde ücret anında düşmedi ve sonrası...nda 150 TL civarında olması gereken tutar birikerek 750 TL olarak karşıma çıktı. Bu durumun tamamen sistemlerindeki geç düşüm nedeniyle yaşandığını düşünüyorum ve bu haksız uygulam
PTT HGS hesabımda, 07TEB07 plakalı aracıma ait 09.07.2026 tarih ve 18:03 saatli Akıncı Mürted geçişi borç olarak görünme...ktedir. Ancak bu aracı ruhsat üzerinde 09.08.2026 tarihinde, yani geçiş tarihinden tam bir ay sonra satın aldım. Aracı henüz üzerime almadan önce yapılan bu geçişin borcunun bana y
PTT HGS kullanıcısıyım. 05.08.2026 tarihinde Sarıgazi S8B çıkışından yaptığım geçiş, HGS hesabımda para olmasına rağmen ...bakiyemden düşülmedi ve ihlal olarak görünmeye başladı. 20.08.2026 son ödeme tarihini beklememe rağmen herhangi bir tahsilat yapılmadı, buna rağmen sistemde borç iki katına çıkarak
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
