Toplam çözüm sayısı
..

HGS

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.521

HGS
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.904 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Çift HGS Etiketi

Mobil bankacılıktan aracım için HGS talebim oldu, bana aynı zarf içerisinde 2 adet HGS etiketi geldi. Müşteri hizmetleri mi aradığımda Sistemde bir tane görünüyor deyip iptal etmiyorlar. Banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben banka şubesine gidip almayı da biliyorum ancak pandemi nedeni...

Çift HGS Etiketi
Çift HGS Etiketi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

HGS Uygulamasındaki Hesabıma Bakiye Yüklemesi Gerçekleşmemiştir

17/07/2021 saat 10:00da hesabımdan 500 + 4 TL havale çıkış sağlanmıştır hsg uygulamasında hesabıma yükledim sanıyordum fakat 10 gündür hesabıma hiçbir para transferi gerçekleşmemiştir bu yüzden de HGS borçlarım cezaya dönmüştür dekontum mevcuttur. Bu mağduriyetimi çözerseniz. Sevinirim iyi çalışmala...

profile
  • 40görüntüleme
  • 21 saat önce

Bayramda Ücretsiz Olan Yollardan HGS Parası Alıyorlar

Bayramda ücretsiz olan otoyol ve köprü geçişlerine HGS parası yansıtıldı. Ücretsiz geçiş olan yerin paralarını niye yansıtıyorlar tarafıma zaten en pahalı kiralama firması fazlasıyla parayı alıyorlar ve en ufak paraların bile peşine düşüyorlar bir daha kiralama yapmayacağım

Bayramda Ücretsiz Olan Yollardan HGS Parası Alıyorlar
profile
  • 81görüntüleme
  • 21 saat önce

E Devlet Üzerinden HGS Bakiye Yükleme PTT Sayfası

E devlet üzerinden Gerçek kişi aracıma HGS bakiyesi yükleyemiyorum 1 haftadır bayramda neyse dedim ama tatil bitti son ödeme günü geldi. Halen PTT sayfasına yönlendirilip orada bekletiliyorum ama sonuç yok teknik arıza deniliyor ne yapacağız. Çözüm lütfen

profile
  • 48görüntüleme
  • 21 saat önce

HGS Ekstradan Para Aldı

Merhaba bugün sabah Ürgüp PTT den HGS pilaka üzerine başvurusu yaptım. Üstüne basa basa pilaka üzerine dediğim halde bana hem pilaka ya hem de HGS kartı sattı memur bey. Kayseri'de abim gecen hafta sırf plaka üzerine HGS aldı. Neden ayrı şehirlerde ayrı ayrı değişik işlem yapılıyor? Ben şikayetcigim...

profile
  • 90görüntüleme
  • 23 saat önce

HGS Bakiyem Hala Yüklenmedi

Sabah 09.00 da HGS için yapmış olduğum 500 TL lik havale ile ödeme 2.5 saatte hala hesabıma işlenmemiştir. Aradığım halde muhatap bulamadım başka yerlere yönlendirildim. Yola çıkacağım ve tarafıma ait olan paramı hala sistemde göremiyorum. Acil ilgilenilmesini talep ederim.

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

HGS Ücret İadem Yapılmadı

PTT Çorlu Şeyhsinan Acenteliği bir ay önce iptal ettiğim HGS'min içinde kalan bakiyeyi "merkezden alabilirsiniz, biz ödemesini yapmıyoruz" diyerek geri iade etmedi. Oysa iptal ettiğim PTT acentesi tüm PTT'lerden alabileceğimi söylemişti. Burda yalan söyleyen kim anlamış değilim.

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

HGS Geçişinde Bakiye Yetersizliğinin Tebliğ Edilmemesi

04/07/2021 tarihinde 16AFE130 plakalı aracımızla İSTANBUL-Ankara otoyolu Gerede giriş Adapazarı çıkış yolculuğumuzda kartımızda bakiye yetersizliğinden dolayı geçişimiz ödenmedi. Bakiyemiz 23.85 TL, geçiş ücreti ise 26.25 TL idi. PTT bunu bize herhangi bir şekilde tebliğ etmediğinden dolayı geçiş ü...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

HGS Paramın Nereye Gittiğini Bilmiyorum!

HGS için 100 TL yükleme yapacaktım onay kodu gönderildi fakat okumadan onay kodunu girdikten sonra fark ettim ki 500 lira çekilmiş ve mesaj bana 2 kere daha gönderildi .fazla paramı çekmek istediler. Paramın nereye gittiğini bilmiyorum. Gerekli her yeri aradım geri dönüş yapılmadı. Bunun düzeltilip ...

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

HGS Bakiyesi Yükledim Hesabıma Düşmedi!

24 Temmuz 10.49 saatinde 253 TL yükleme yaptım ödeme başarılı oldu dekontum ve maillerim var 1 gün dediler bekledik hala bakiyem düşmedi kartıma. Yola çıkacağım dedim çağrı merkezine hala mesai saatlerini bekleyin diyorlar. Orhan gazide bakiyen yoksa nakit ya da kredi ödemesi alınıyor ben o zaman ne...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

HGS Geçmediğim Yerden Para Çekmiş

Yeni ikinci el araç aldım aracı aldıktan 3 gün sonra PTT Şubesinden HGS etiketi aldım ve 150₺ bakiye yükledim benden önceki sahibinin geçtiği ücretleri HGS hemen benim etiketim üstünden parayı çekti. Araçla Alaçatı'ya gitmedim etmedim benden çekmiş ücreti 60-70₺

HGS Geçmediğim Yerden Para Çekmiş
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce

HGS 1. Sınıf Araca 3. Sınıf Ücreti Kesmesi

Ortaköy Alayhan arası 1. Sınıf araç HGS geçiş ücreti 17 TL (geçiş tarihi: 22.07.2021) iken bakiyemden 23.5 TL düştüğünü fark ettim. E devletten geçiş bilgilerini kontrol ettiğimde araç sınıfımın 3 olduğu yazıyor. Etiketim 1. Sınıf ama 3. Sınıf parası kesmiş bununla ilgili bir açıklama beklemek hakki...

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 gün önce

HGS Geçiş İhlali Ceza Bilgilendirilmemesi

34DEY** HGS 'de bakiye olmasına rağmen bakiyemden para çekilmemiş üstüne ustuk ne bir mail ne bir SMS veya e devlet ihlal geçişlerinde görüntüleme bu zamana kadar görünmemiştir bugün kuzey Marmara yolundan geçiş yaptım ve ihlal geçişlerimi gördüm böyle bir şey olmuşsa eğer ben e devletten veya SMS y...

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

HGS Yanlış Para Kesimi

13.06.2021 tarihinde saat 23:37 de İş Bankası'ndan HGS açtırıp 50 TL bakiye yükledim. 5 TL bakiye İzmir otobanından geçişim olduğu için kesildi. 15.06.2021 tarihinde 00:48'de ve 01:38'de memleketimde (İzmir Ödemiş) olduğum halde hiç ilgim olmayan bir otobandan Gebze İzmir Orhangazi otobanından geçiş...

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

HGS Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti Hatası

24.07.2021 tarihinde (Bursa-İstanbul güzergahında) Osmangazi Köprüsü geçişinde 147 TL olması gereken 1. Sınıf araç geçiş ücreti 195 TL olarak HGS den düşülmüştür. (Herhangi bir ihlal olmadığı halde) Fazla alınan ücretin geri iadesini talep ediyorum. Plaka 34 RK 3685

profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

HGS Bakiye Yükleme Yapamıyorum

Bir haftadır bakiye yüklemeye çalışıyorum ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamadılar. Cezaya düşersem ürünü kapatacağım e devlet üzerinden yapamadım. Sistem PTT sayfasına geçiyor. İlerlemiyor lütfen sorunu halledin Bu hatadan dolayı cezalı duruma düşüyorum

profile
  • 319görüntüleme
  • 3 gün önce

HGS Gişeleri Geçişleri İhlali Okuyor

HGS m ve bakiyem olmasına rağmen her gişeden ihlali geçiş gösteriyor. Problem gişelerde, iletişim merkezini aradım fakat doğru düzgün bilgi vermiyorlar ve işlem yapmıyorlar. Hadi bandı okumadın plaka yi neden okumuyorsun bakiye yetersiz uyarısı veriyor. Bir de

profile
  • 364görüntüleme
  • 3 gün önce

HGS Param Epin Ödemeleri Akbank

Merhaba 23.07.2021 tarihinde Param Epin ödemeleri üzerinden 235 TL HGS ödemesi olarak Akbank kredi kartı çekimi yapıldı Avantaj dunyası. Com üzerimden Ancak yükleme sağlanmadı banka çağrı merkezini aradım işlem provizyon da bekliyor ancak iptali yapılmıyor. BDDK şikayetinde bulunacağım acil geri iad...

profile
  • 190görüntüleme
  • 4 gün önce

Sisteme HGS Uygulaması İle Ziraat Bankası'yla Para Gönderme

HGS sistemine HGS uygulaması üzerinden yükleme yapıp bana verilen Ziraat Bankası IBAN'ına para yolladım üç gün geçmesine rağmen param gönderildi ama bakiyem hala yüklenmedi dekontun fotoğrafı elimde mevcut gereğinin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir HGS'ye para yüklemediğim için cezai işlem uygula...

profile
  • 139görüntüleme
  • 4 gün önce

HGS Hizmet Bedeli Ödemek

Niçin HGS için işlem ücreti ödeyeyim. Böyle saçmalık mı olur. Ben hizmet bedeli ödenmeyecek bir yerden alırım. Zaten otoyola ücret ödüyorum. Bu haksızlığa mutlaka birisi dur demeli. Alternatif ödeme kanalları da yok. Buradan devlete ait bu müessesenin haksızlık yaptığını düşünüyorum. En azından alte...

profile
  • 99görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Haksız Yere Para Yükleme Bedeli Alıyor

HGS PTT 'den aldığım HGS için her yüklememde 3 TL Ürün bedeli alıyor. Bu saçmalığı bu devlet daha ne kadar sürdürecek ben zaten her türlü bedeli ödüyorum. Bir de ödeyeceğim bedel için bedel ödüyorum bu düzensizlik ya ben niye her yüklemede 3 TL yükleme parası vereyim biri bana bunu açıklasın adam ak...

profile
  • 222görüntüleme
  • 5 gün önce

HGS Gelmedi Lütfen Gönderin

Yaklaşık 3 hafta önce HGS ödemesi 200 TL 50 TL işlem ücreti ödedim hala HGS gelmedi gerçekten şaşkınım Garanti Bankası'na bu şekilde hizmet hiç yakışmıyor. İptal ettirip PTT alacağım ilk iş gününde gelmezse her gün işe gişeden geçip gidiyorum lütfen hızlandırın

profile
  • 161görüntüleme
  • 5 gün önce

HGS Kuzey Anadolu Oto Yolu

07.06.2021 ve 19.07.2021 tarihlerinde 34 sv 1*** plakalı aracımla geçiş yaptığım otoyolunuzdan 62 şer lira HGS emden para kesildi ve dolayısıyla yanlışlık oldu. Geçer geçmez gişe memuruna ilettim yanlışlığı teyit etti. Şu anda verilen tüm numaraları aramama rağmen düzeltilemiyor ve ben sürekli bunun...

HGS Kuzey Anadolu Oto Yolu
HGS Kuzey Anadolu Oto Yolu
profile
  • 313görüntüleme
  • 6 gün önce

Resmi Bayramda HGS Den Para Alınması

15.07.2021 Tarihinde saat:10:43 sularında memlekete gitmek için FSM köprüsünü kullandığımdan dolayı bakiyemden para alınmıştır. Oysa cumhurbaşkanının açıklamasına göre 15 Temmuz demokrasi Bayramı'nda köprü ve otoyolların ücretsiz olacağını söylemişti. HGS bakiyemden kesilen ücretin bakiyeme yüklenme...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HGS bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
HGS henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

HGS

HGS Hakkında

Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.

HGS'ye Nasıl Başvuru Yapılır?

HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.

HGS Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

HGS bakiyemi nereden sorgulayabilirim?

e-devlet, PTT, telefon bankacılığı ya da internet bankacılığı üzerinden HGS bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.

HGS'den kaçak geçiş cezası nedir?

HGS kullanmadan otobanlardan geçiş yaptığınız takdirde gelecek ceza, aracınızın sınıfına ve otobanın ceza prosedürlerine göre değişmektedir. Güncel ceza rakamları için Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

HGS iptali nasıl yapılır?

HGS etiketinizi, temin ettiğiniz kanal üzerinden iptal edebilirsiniz.

HGS bakiye sorgulama telefon numarası nedir?

444 1 778.

Farklı bir sorum var.

HGS ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.