full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 606

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

HGS Rozetleri

nobadge
HGS Hiçbir Rozet Kazanamadı!

HGSÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

garanti bankası üzerinden hgs etiketi aldım ve otomatik ödeme talimatı verdim. geçişlerde bakiyemin azalması durumunda hesabımdan otomatik olarak hgs yüklemesi yapıldı. buna rağmen geçiş ihlali ile ilgili cezalar geldi. ilgili yetkililerin gereken düzenlemeyi yapmasını rica ediyorum. ekran görüntüle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 saat önce

16.02.2020 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 06 ru* ** plakalı aracıma 25 TL tutar aktardım. HGS müşteri hizmetlerinden hiçbir işlem yapılmadı. PTT aradım gittim yardımcı olunmadı. 25 TL için uğraşıyoruz ya. Müşteri hizmetleri neden var amacı sadece var olmak mı? Ben hem tutar aktarıyorum geçmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında Avrasya Tüneli'nden HGS'min bakiyesinin yetersiz bilgisinin tarafıma ulaşmaması ve 2020 yılında bana bu cezanın gelmesi böyle bir saçmalık olabilir mi hiçbir bildirim yok yazılı ya da sözlü bildirim yok sonra ceza geliyor neye dayanarak geliyor bu ceza.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

34NF0***ile Avrasya Tüneli'nden yapmış olduğunuz geçişlerden kaynaklı ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır. İcra takibi başlamaması için ihlali geçiş borçlarınızı bilmem nereden ödeyin yazıyor kardeşim bu plakayla benim alakam yok. Başkasının plakasını bana neden mesaj atıyorsunuz. Böyle sorumsuzluk yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diyarbakır'da ikamet ediyorum. HGS Işıkkent Havalimanı tahtalı çay dan HGS bakiyemden 3.25 düşüş yapılmış ben ve arabam ışık kenti görmedim nerede olduğunu Google'den öğrendim böyle sorumsuzluk olmaz düşük bir ücrete olsa geçiş yapmadığım bir ücreti benden neden tahsil ediliyor. Ücretin iadesini ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HGS Hakkında

Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.

HGS'ye Nasıl Başvuru Yapılır?

HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.

HGS Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.

HGS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • HGS bakiyemi nereden sorgulayabilirim? right-arrow

    e-devlet, PTT, telefon bankacılığı ya da internet bankacılığı üzerinden HGS bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.

  • HGS'den kaçak geçiş cezası nedir? right-arrow

    HGS kullanmadan otobanlardan geçiş yaptığınız takdirde gelecek ceza, aracınızın sınıfına ve otobanın ceza prosedürlerine göre değişmektedir. Güncel ceza rakamları için Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

  • HGS iptali nasıl yapılır? right-arrow

    HGS etiketinizi, temin ettiğiniz kanal üzerinden iptal edebilirsiniz.

  • HGS bakiye sorgulama telefon numarası nedir? right-arrow

    444 1 778.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    HGS ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.