full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 674

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

23.08.2020 tarihinde 06EB2551 plakalı aracımla Avrasya Tüneli'nden 4 kere geçiş sağladım. HGS bakiyemde yeterli bakiyem olduğunu düşündüğümden geçişlerimi yaptım. Daha sonrasında e-devlet, HGS mobil uygulaması ve hgsmusteri.ptt.gov.tr adreslerinden ihlal sorguladığımda herhangi bir geçiş gözükmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34CYJ990 ile 25.09.2020 YSS Köprüsü ve Otoyolu geçişinizde HGS bakiyeniz yetersizdir. Ceza uygulanmaması için 11.10.2020 ye kadar bakiyenizi uygun hale getirini B001. Benim bu aracı sattığım 3 yıl oldu bana bu mesaj geliyor. Yani kısacası borç benim değil. Gereğinin yapılmasını arz ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağıda fotoğraflarını paylaştığım Haziran ayında 42.50 kuruş olan Kuzey Ege otoyolundan ödemem gereken HGS ücretini ödemediğin zaman geçiş ücretinin beş katı ceza. Akabinde hemen icra takibi ve hayatın doğal akışına aykırı olarak aynı zamanda devleti de yıpratan bir durum ve ödedim para Haziran Eyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HGS geçişlerinde bakiyem olduğu halde bana ceza yazmışlar ve ben bunu e devletten öğrendim. Şaşırdım. Her gün ile giderken geçiş yapıyorum. Bakiyeden düştüğü halde ya da bakiyem olduğu halde cezalı geçiş yazmışlar ve herhangi bir bildirim ya da mesaj gelmeden ceza yazmışlar. E devlete bakmasam haber...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HGS ihlal cezası 35 TL ceza kesilmiş ama hiçbir yerde cezam gözükmüyor. E devletten her yeri sorguladım icra dosyaları sorgulama vergi borçları HGS ihlal geçişi cezası her yeri sorguladım ve hiçbir yerde ceza gözükmüyor. PTT sen HGS dokümanlarını çıkardım ve orada da 35 TL lik bir geçiş yok. Bu 35 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Eylül 2020'de yükleme yaptım. Bakiyem 44,50TL idi Bugün 25 Eylül 2020'de bakiyem 25,50 TL'ye inmiş ki, bu arada Köprü veya paralı yol kullanmadım. (en son 8 Eylül 2020 de köprü ve paralı yol kullanmıştım). Bu azalmanın sebebi nedir. Acaba birisi benim numaramı kullanıp yolsuzlukmu yapıyor? Lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Eylül 2020 tarihinden beri köprüden geçmeme rağmen HGS hesabımdan düşmüyor. Az evvel müşteri temsilcisiyle görüştüm, bakiyeniz yeterli ise sorun yok diyor. Ama açıkçası okuduğum yorumlardan sonra endişeleniyorum, yarın bir gün cezaya düşmek istemiyorum. Bakiyem var fakat düşmüyor. Acilen çözüm ric...Devamını oku

  • - Görüntüleme

38JC**** plakalı 111119**** HGS etiket numarasına sahibim. PTT den 23/09/2020 tarihinde 08:18 saatinde gelen mesaj (38JC***-04/09/2020 10:24'de bakiyeniz yetersizdir. Bu tarihten itibaren 15 gün içinde HGS hesabına para yatırmadığınız takdirde cezai işlem uygulanacaktır.) uyarı gelmiştir. Normal şar...Devamını oku

06-1****19 tarihinde Ziraat bankasından 1108****53 etiket numaralı 38kz010 plakalı araç için 1000 TL havale yaptım ama bir türlü hesabıma geçmedi, 6 aylık karşılıklı mailleşme sonucunda hiçbir sonuç alamadım, sanki karşımda bir robot var ve hep aynı cevabi veriyor. Dekontu da defalarca kendilerine g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ceza tarihi 13.08.2020. PTT bana cezayı 24.09.2020'de ulaştırıyor. Toplam bedel 600 TL ayrı ayrı 3 ceza 1. Buçuk ay sonra ihtarname ile ceza gönderiliyor ve toplam 1.700 TL. Tüm sorumluların. Yazıklar olsun şimdi git mahkemelerle uğraş niye ortalık haramı kaynıyor hangisiyle baş edelim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1-) 05/09/2019 tarih, saat 18.28,42'de İstanbul-Ankara Otoyolu Şekerpınarı istasyonuna güya geçiş yapmışım, 3,50 lira ceza 14.00 lira da ödenecek tutar diye Karayolları Genel Müdürlüğü Geçiş İhlali sorgulama sayfasında yazıldığını gördüm. O tarihte benim =GS/HGS kartım olmadığı gibi o tarihte il dış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Volvo 41A***** plakalı araç için yatırılan HGS parası hesapta görülmemektedir telefonumuza cezalı geçiş yapılıyor seklinde mesaj gelmektedir. Osmangazi köprüsünde Garanti Bankası'nın hesap kartından 398 TL çekildiği halde kuzey Marmara otoyolunda cezalı geçiş mesaj çıkıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/09/2019 sattığım aracın HGS geçişleri benim hesabımdan çekilmiş 500 TL civarında mağduriyetim var. Bankayı arıyorum bizi ilgilendirmez diyorlar. HGS olarak zaten bir karşılık bulamıyorum. Parayı aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor. Sattığım belgeli olan aracın yol ücretlerini neden ödemem gerekiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bakiyem yeterli olduğu halde hesabımdan gişede ücret kesilmemiş. 19 gün sonra mesaj geldi. Bakiyeniz yetersiz olduğu için cezaya düştünüz. Neden 19 gün sonra bildirim geliyor 3 gün 5 gün sonra değil? Daha sonraki geçişlerimde para kesildi. Peki nasıl yetersiz bu bakiye? Arıyorum soruyorum herkes bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

E devlet üzerinden aracımıza ait HGS geçişlerini kontrol ettiğimizde geçiş yaptığımız güzergahlarda alakasız saatlerde geçişler görünüyor. Sabaha karşı 4 ya da 5 gibi ya da gidiş görünmüyor dönüş yaptığımız görünüyor. Yani bazen düşüyor bazen düşmüyor bu da bir bakıyoruz ceza olarak donuyor ve yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben daha önce de sizle iletişime geçmiştim. Ama görünüyorum ki hiçbir netice alamıyorum. Benim aracın HGS borcunu ödememe rağmen hala borç görünüyor. 1 ay olmasına rağmen ben bu borcu neden görüyorum? Ayıptır terbiyesizliktir. Şu andan itibaren yasal işlem yapılması istedim. Devamını oku

  • - Görüntüleme

HGS Hakkında

Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.

HGS'ye Nasıl Başvuru Yapılır?

HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.

HGS Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.

HGS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • HGS bakiyemi nereden sorgulayabilirim? right-arrow

    e-devlet, PTT, telefon bankacılığı ya da internet bankacılığı üzerinden HGS bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.

  • HGS'den kaçak geçiş cezası nedir? right-arrow

    HGS kullanmadan otobanlardan geçiş yaptığınız takdirde gelecek ceza, aracınızın sınıfına ve otobanın ceza prosedürlerine göre değişmektedir. Güncel ceza rakamları için Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

  • HGS iptali nasıl yapılır? right-arrow

    HGS etiketinizi, temin ettiğiniz kanal üzerinden iptal edebilirsiniz.

  • HGS bakiye sorgulama telefon numarası nedir? right-arrow

    444 1 778.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    HGS ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.