Vodafone Aşım Ücreti

Yaklaşık 3-4 yıldır kullandığım Vodafone hattımda, Youtube.com’u sınırsız kullandığımı sanıyordum ve paketim de bu şekildeydi. Tarife yenilemesi sırasında müşteri temsilcisiyle defalarca görüşüp özellikle sadece Youtube.com kullandığımı, sınırsız Youtube.com’un benim için önemli olduğunu belirttim. ...

Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. 15 Eylül son ödeme tarihli faturamda, tarife aşımı yapmadığım halde “adımlı aşım ücreti” adı altında 505 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda hem “ek kullanımlar 505 TL” hem de alt kısmında “adımlı aşım ücreti 505 TL” olarak aynı tutarın iki kez ye...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 5145 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücreti nedeniyle fazla ücret alındığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekra...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim. Bugün 7000’e SMS göndererek iptal talebinde bulundum ancak gönderdiğim mesaj sistem tarafından “hatalı mesaj” olarak nitelendirildi ve işlemim gerçekleşmedi. Paket iptalini başka bir yolla gerçekleştiremedim ve mü...

Vodafone internet paketimi 2 aydır kullanıyorum ve ilk aydan itibaren paket aşımı sorunu yaşıyorum. 08.09.2025 tarihinde paket aşımı gerçekleşti ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa kendi hakkım olan 40 GB internetimi kullanamadan, anlam veremediğim bir şekilde paket aşımı uy...

Vodafone faturalı hattım için her ay 240 TL olan faturam, Ağustos ayında 2.101 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet ve dakika aşımı nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını belirttiler. Ancak bu kadar yüksek bir aşım ücreti olmasını kabul edemiyorum. Görüşmemde yalnızca 1.000 TL’...

Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 ayına ait faturamda, beklemediğim şekilde 199 TL ve 399 TL tutarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura ID: n1A2025034265691. Faturada, yurt dışı adımlı aşım ücreti (internet paketi) olarak 199 TL ve internet paketi de içeren Her Şey Dahil Pasapor...

Vodafone Uyumlu Özel tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında 2340 TL, Eylül ayında ise 2700 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan hattıma yeni bir paket tanımlanmış ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim tarafımdan hiçbir paket ...

Konu: Yanlış bilgilendirme ve çözümsüz bırakılan şikayet süreci hakkında Sayın Yetkili, Vodafone müşterisi olarak tarafınıza iletmek istediğim şikayetim aşağıda belirtilmiştir: Adıma kayıtlı iki adet Vodafone hattım bulunmaktadır. İkinci hattımı satın alırken mağaza personeli tarafından tarafıma...

Birkaç hafta önce kampanyalarımda indirim kodumun çalışmadığını ilettim ve beni aradılar. Konuştuğum kişi bana kodu veremeyeceklerini fakat 1 aşım ücretimin iade edileceğini söyledi fakat ortada aşım yoktu. Aşım iadesi yapıldı ancak bir sorun var. 3 aşım iadesi hakkım varmış ve son hakkımı kampanya ...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 ay içinde 3 kez, hattımda hediye internetim olmasına rağmen ay sonunda internet aşım ücreti kesildi. Ayın sonuna doğru internetim azaldığında farklı platformlardan hediye internet kazanarak aşım yapmamı engellemeye çalışıyorum. Anca...

Haziran ayında Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında yurt dışı dolaşım internetim kapalı olmasına rağmen hattıma 798 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu interneti kesinlikle kullanmadım ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, iki gün önce Rusya’da ek yurt dışı inter...

Vodafone faturalı hattımda, internet hakkım olmasına rağmen 1 Ağustos - 6 Eylül tarihleri arasında toplamda 145 TL ve 180 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Fa...

2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketiyle Vodafone’a faturalı hatta geçerken, bana aşım ücretinin otomatik olarak ücretsiz tanımlandığı söylendi. Buna güvenerek kullanım yaptım, ancak Eylül ayında iki defa aşım yaşadım ve faturam beklenmedik şekilde 508 TL’ye yükseldi. Paketim 132 TL olmasına rağmen, 325 ...

Vodafone duran pakete geçmek için ekstra para istiyor. Bunu kabul etmemiştim sonrasında da bittiğinin farkında bile olmadığım için aşım ücreti, ekstra paket yükleme adı altında faturam anormal bir rakama ulaşmış. Bu fiyata paket alırdım. Hediye olarak verilen GB için bu kadar yüksek faturalandırmayı...

Vodafone faturalı hattımda, iznim ve bilgim olmadan “adımlı aşım ücreti” adı altında 4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde 2.125 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücret, 05xx xx 76 35 numaralı hattıma yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, kampanya veya özel tarife kullanmıyorum ve bu duru...