to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İnternet Paketi Aşımına Uyarı Gelmediği İçin Ücret İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayı içinde internet paketim bittiğini fark etmeden kullanıma devam ettiğim için 1100 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir SMS ile kota dolumu veya aşım uyarısı gelmedi.
İnternet paketim biter bitmez açık ve net bir SMS ile bilgilendirilmiş olsaydım kullanımı durdurarak bu aşım ücretinden kaçınabilirdim. Uyarı mesajı gönderilmemesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve Ağustos faturama yansıyan internet aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
