to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Erken Aşım Ücreti Uygulaması Ve İptali Talebi
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 faturama, fatura kesim tarihi henüz gelmeden yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Tarifemdeki internet paketim bitmeden hatta aşım tanımlanmış olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Paket kullanım haklarım dolmadan nasıl ve neye göre aşım yansıtıldığının tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 240 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
