Vodafone’da Onaysız 500 MB Ek Paketin İadesi Ve Otomatik Uygulamanın Kapatılması Talebi

Vodafone Red'li18 tarifesini kullanıyorum. 30.10.2026 tarihinde saat 23:30 civarında internet paketim bittiği anda hattıma onayım olmadan 250 TL karşılığında 500 MB ek paket tanımlandı. Paketimin otomatik yenilenmesine yaklaşık 30 dakika kalmış olmasına rağmen bu ek ücretlendirme yapıldı.

Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptal edilmesini ve ücretin yansıtılmamasını talep ettim. Görüşmede, bu paketin kesinlikle iptal edilemeyeceği ve bu yıl içinde bir kez bu haktan faydalandığım söylendi. Benim böyle bir talebim veya onayım olmadı; daha önce tamamen farklı bir işlem sırasında bu paketi bana kendileri önermiş ve tanımlamışlardı.

Onayım olmadan, üstelik paketimin yenilenmesine çok az süre kalmışken bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum. Hattıma tanımlanan 500 MB ek paketin iptal edilmesini, 250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür otomatik ek paket uygulamalarının kapatılmasını talep ediyorum.