to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifimde 3.325 TL Aşırı Desi Ücreti İtirazı
Vodafone’da kullandığım 5g Fırsat 30 GB tarifemde 24.08.2026 tarihinde gece 00.05 sularında hattıma aşırı tutarda desi aşım paketi yansıtıldı. Aynı anda, art arda tanımlanan bu desi aşım paketleri tek faturaya toplanarak tarafıma 3.325 TL “aşım ücreti” çıkarıldı.
Kullandığım tarife ücretim ve fatura kalemlerim belli iken, çok kısa bir sürede bu kadar yüksek bir desi aşım ücreti çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu ücretlendirmenin de adil ve makul olmadığı kanaatindeyim.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan desi aşım paketlerinin iptal edilmesini, ilgili kalemlerin fatura üzerinden düşülmesini ve 3.325 TL tutarındaki desi aşım ücretinin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili ve hızlı çözüm için teşekkürler
