Vodafone Yetkisiz Aşım Paketleri Ve Fahiş Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı 0538 ile başlayan hattımda isteğim dışında yüksek tutarlı aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. 5 Kasım saat 16.23’te 500 MB için 240 TL, 6 Kasım saat 08.21’de ise 1 GB için 290 TL aşım paketi hattıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler kısa süre içinde peş peşe yapılmış ve toplamda çok yüksek bir bedel ortaya çıkmıştır.

Tarifemdeki internet hakkım bitmişti ancak salı günü için 1 günlük 3 GB internet hakkım bulunuyordu. Aşım paketlerine dair tarafıma önceden hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmemiş, bu bildirimleri sadece bu sabah almış bulunuyorum. Buna rağmen bu şekilde otomatik ve onayım dışında aşım paketi tanımlanmasını ve bu kadar fahiş ücretler alınmasını kabul etmiyorum. Bana sadece bilgilendirme SMS’i gelmiş, herhangi bir açık onayım olmadan bu paketler devreye alınmıştır.

Kasım 2026 dönemine ait faturamın toplam tutarı 1.016,98 TL olarak görünmektedir ve bu tutarın içinde bu aşım paketlerinden kaynaklanan yüksek ücretler de yer almaktadır. Normal tarife kullanım ücretimin çok üzerinde gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle hattıma tanımlanan 500 MB ve 1 GB aşım paketlerinin iptal edilmesini ve bu paketler nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet aşımı konusunda bu tür otomatik ve onaysız paket tanımlamalarının da sonlandırılmasını rica ederim.