İzinsiz Ücretli İnternet Paketi Tanımlanması Ve İade Talebi
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. 19 Nisan ...saat 23.45’te paket internetim bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olma
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. 19 Nisan ...saat 23.45’te paket internetim bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olma
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım azalınca hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış. Bu paketi aynı gün... fark ederek iptal etmeme rağmen 179 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattın yasal sahibi babam E**** E**** olup, müşteri hizmetleri
Vodafone mobil hattımda bugün saat 00.52 civarında çok anlamsız bir aşım problemi yaşadım. Hattıma aşım uyarısı gelir ge...lmez mobil verimi hemen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 10 dakika sonra, mobil verim kapalıyken yeniden aşım yaptığıma ve hattıma 175 TL aşım ücreti yansıtıldığına dair bilgi aldım.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayı faturamda, internet paketim... biter bitmez herhangi bir uyarı ya da onayım olmadan doğrudan aşım ücreti
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alın...madan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama
Vodafone hattımda 25 GB tarifem olmasına ve durma özelliğim açık olmasına rağmen, internet aşım ücreti adı altında haksı...z faturalarla mağdur edildim. Kullandığım 546***0744 numaralı hattıma önce Ocak ayında 1.000 TL, Şubat ayında 1.000 TL, Mart ayında 4.100 TL ve Nisan ayında da 3.300 TL fatura çıka
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Bugün detaylarını incelediğim 5461****50 faturada, açık onayım alınmadan ya...nsıtılan 918,00 TL tutarındaki aşım bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone faturalı hatta tanımlı Sınırsız İletişim paketini kullanıyorum. Bu pakette WhatsApp kullanımının sınırsız olduğ...u açıkça belirtilmesine rağmen, 12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında WhatsApp kullanırken bir anda hattımda internet paketim bitmiş gibi görünerek önce 25 MB, ardında
Vodafone faturalı hattımda 16 Nisan tarihinde, sadece mobil verim açık oldu...ğu ve aktif olarak internete girmediğim bir zaman diliminde, 15:36 – 15:57
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve internet paketim bittiği anda hattımı korumak için mobil veriyi kapat...ıyorum. Ancak mobil veri kapalı olmasına rağmen hattıma sürekli olarak internet aşım ücreti yansıtılıyor. Son 2 yıl içinde 3–4 kez aynı sorunu yaşadım. Bugün de saatlerdir mobil v
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 15.04.2026 tarihinde kullanım haklarım bittiğine dair SMS gelir gelmez, anında hatta... aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 25 MB’lik bir kullanım için hattıma 174 TL ek aşım ücreti çıkarıldığını görünce bu tutarı son derece yüksek ve hakkaniyetsiz bulduğumu belirtmek ist
Vodafone mobil hattımda yaşanan aşım sonrasında tarafıma 2.500 TL tutarında iade yapılacağı söylendi. 1 Nisan’dan bu yan...a defalarca söz verilmesine rağmen bu iade bir türlü IBAN’ıma yatırılmadı. Hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası IBAN bilgilerimi paylaştım, buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleş
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisi beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Aşım ücretinin iadesini sağlamıştır."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve internet kullanım alışkanlıklar...ım yıllardır aynı olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturama 4.700 TL
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen Nisan ayı faturasına, interneti aktif olarak kullanmadığım halde 390 TL tuta...rında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Gece uyurken mobil verim açık olmasına rağmen herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen önce 500 MB’lik bir aşım görünmüş, ardın
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturama “aşım ücreti” adı altında yaklaşık 2000 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. ...Bu tutarın internetin açık kalmasından kaynaklanan kullanım aşımına dayandırıldığını görüyorum ancak bu kadar yüksek bir bedeli hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerin
Vodafone faturalı mobil hattımı İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda büyük bir tutarsızlıkla k...arşılaştım. Normalde ortalama 1.040 TL civarında gelen faturam bu ay 4.000 TL’nin üzerinde geldi ve bunun yaklaşık 3.000 TL’lik kısmı “internet aşım tarifesi” adı altında yansıtılm
15 Nisan 2026 tarihli Vodafone faturamda, hattıma aşım uyarısı SMS’i gelmesine rağmen 430 TL aşım ücreti yansıtıldığını ...gördüm. Uyarı gelince kullanımı durdurmama rağmen faturama bu tutarın eklenmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı
Vodafone mobil hat aboneliği kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Normal şartlarda her ay yaklaşık 244 TL civarında fatura ödüyorken, Mart dönemi faturam 2.140 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın 1.850 TL’lik kısmı internet aşım
"Bazen sorun ve problem yaşıyoruz bazen eksik bilgiler ve yanlış anlamistan dolayı genelde teşekkür ederim iyi sonuçlar verdikleri için"
Vodafone hattımda Ekim ayında tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında öz...ellikle durdurma özelliğinin aktif olmasını istediğimi bizzat belirttim, mü
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam...da, hattıma 4.900 TL gibi aşırı yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığ
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen mart ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 2.810 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Her ay faturam çıkar çıkmaz düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve bu aşım öncesinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önce b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100