to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 2.560 TL İnternet Aşım Ücreti Ve Anormal Veri Tüketimi
Vodafone 4 GB Tarifeme 2.560 TL Fahiş İnternet Aşım Ücreti ve Anormal Veri Tüketimi
Vodafone bünyesinde kullandığım "Uyumlu 4 GB" tarifeli hattıma, 14 Eylül’de kesilecek faturam için yaklaşık 2.560 TL tutarında akıl almaz bir internet aşım ücreti yansıtıldığını ve güncel tutarın 3.000 TL’ye dayandığını fark ettim.
Rutin kullanımımın dışına çıkmamış olmama rağmen böyle bir tablonun oluşması hayatın olağan akışına aykırıdır. Üstelik sistem tarafından otomatik devreye sokulan 1 GB’lık ek aşım paketinin, tanımlandıktan yalnızca 1‑2 saat sonra tamamen tükenmiş görünmesi, ortada çok ciddi bir teknik hata, veri gecikmesi ya da haksız faturalandırma olduğunu gösteriyor. Bu kadar kısa sürede olağan dışı hiçbir kullanım yapmamışken 1 GB verinin adeta buharlaşması izaha muhtaçtır.
Bir öğrenci olarak bütçemi katbekat aşan, tarifemin onlarca katı tutarındaki bu fahiş faturayı kabul etmiyorum. Söz konusu saatlerdeki anormal tüketimin LOG kayıtlarıyla teknik incelemeye alınmasını, aşım ücretinin iptal edilerek faturamın makul bir seviyeye çekilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
