"Teşekkürler"
Vodafone Aşım Ücretiaşım
4.324 şikayet
Onaysız İnternet Paketi Ve 2.300 TL Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone mobil hattımda, onayım ve bilgim olmadan internet paketi tanımlanarak yüksek tutarlı bir internet aşım ücreti y...ansıtıldı. 16 Eylül tarihinde, sonu 5455 ile biten hattıma 2.300 TL civarında ek ücret çıkarıldı ve toplam faturam 2.717,50 TL’ye ulaştı. Herhangi bir ek paket talebinde bulunmadığ
Faturamda Haksız Aşım Ücretleri Ve İptal İsteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hat kendi üzerime kayıtlı. Son faturamda, herhangi bir aşım yapmadığ...ım halde internet, dakika ve SMS kullanımlarında aşım yapılmış gibi gösterilerek yüksek tutarda ücret yansıtıldığını gördüm. Tarife kapsamım dışına çıktığımı bilerek kullanmadım, b
Vodafone'da Paket Aşım Durdurma Ücreti İptal Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
5366****39 numaralı Vodafone faturalı hattım için aylardır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayından bu ya...na, paket aşım hizmetinin iptali için defalarca kez SMS yoluyla talepte bulunmama rağmen hattıma her ay ortalama 130 TL civarında “paket aşım durdurma” ücreti yansıtılmaya devam ed
Onaysız İnternet Aşım Paketi Ücretleri İade Edilmedi
Vodafone hattımda kullandığım 5G Plus 10 GB tarifemde, 2026 Eylül fatura döneminde herhangi bir talebim ve onayım olmama...sına rağmen hattıma iki adet internet aşım paketi tanımlandı. Bunlardan ilki 500 MB karşılığında 240 TL, diğeri ise 1 GB karşılığında 290 TL olarak faturama yansıtıldı. Konuyla il
Gece Talep Edilmeyen İnternet Aşım Paketi Yüklenmesi Ve Faturada Artış
Vodafone faturalı hattımda geceleri uyuduğum saatlerde, telefonu ve interneti aktif olarak kullanmadığım halde sürekli i...nternet aşım paketleri tanımlanıyor. Gündüz tarifemdeki internet kullanımım normal seyrederken, sabaha karşı paketimin bir anda tamamen bittiğine ve art arda internet aşım paketler
Gizli 15 GB Paylaşım Sınırıyla Sınırsız Tarife Aldatması
"Merhabalar öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Henüz bir gün bile geçmeden akşamına sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen temsilcinin ilgisi fazlasıyla yeterliydi ve beni sonuna kadar dinleyip güzel teklifler sundu. Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür Hem Şikayetvar ekibine hem de Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum. Gerçekten büyük bir stresten ve problemden kurtarmış oldunuz beni emeğinize sağlık. Çok teşekkür ederim tekrardan"
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemi taahhüt bitiminde ye...nilemeyeceklerini söyledikleri için, yüksek zamlı bir ücreti kabul etmek ye
Onay Almadan Yansıtılan 240 TL İnternet Aşım Ücreti İtirazı
"Parayı iade ettiler çok teşekkür ederim"
2.270 TL Aşım Ücreti Şikayeti
"Sorunumu çözdüğümüz için teşekkürler"
Uyarısız Adımlı Aşım Ücreti Şikayeti Ve Geri Ödeme Talebi
"Vodafone müşterin hizmetlerinin sorunu çözmek ve fazlada alınan ücretin geri iadesi için gösterdikleri çabaya, nihayetinde neticeye varılması adına teşekkür ederim."
Vodafone’un Sakarya Hendek’te kullanmakta olduğum faturalı 5G Plus 30 GB ta...rifemde, Eylül ayı faturama yansıyan 2.850 TL tutarındaki internet aşım ücr
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hata Nedeniyle Haksız Aşım Ücreti
""Süreçle ilgilenip aşım ücretlerinin iptalini sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz müşteri odaklı yaklaşım nedeniyle taahhüdüm bittiğinde de operatörümle yola devam etme kararı aldım. Ancak bu tür hak arama platformlarından haberdar olmayan müşterileri de düşünerek, benzer mağduriyetlerin hiç yaşanmaması adına tarifelerdeki aşım süreçlerinde daha hassas olunmasını rica ederim. İlgili ekibe desteği için tekrar teşekkürler.""
Kullanımımı kontrol etmek amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde... 1 GB kullanılabilir internetim olduğunu görerek mobil verimi 3–5 dakikalığ
Hediye Paketi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen 90 TL İadesi
Vodafone kontörlü hattımda Hediye Çarkı’ndan 2 gün süreli 1 GB internet paketi kazandım. Bu paketin süresi bittikten son...ra 35 MB civarında bir kullanım için hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 90 TL çekildi. Herhangi bir uyarı, onay mesajı veya kullanım aşımıyla ilgili bilgilendirme yapılmadan
Vodafone 60 GB Paketi 1,6 GB Aşımına 900 TL Ücretlendirme Şikayeti
"Bir sonra ki faturada aşım ücreti kadar kesinti yapılacağı iletildi. Teşekkürler."
Fahiş İnternet Aşım Ücreti Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait 0541*****...58 numaralı hattıma, 01.08.2026–31.08.2026 fatura dönemine ait olacak şekil
İstenmeyen 500 MB Aşım Paketi İçin 240 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi
"Sorunum çözüldü"
Vodafone 5G Red Tarifi Üzerinde Haksız Aşım Ücreti Ve Yetkisiz Veri Kesintisi
Vodafone 5g Red 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Genelde ev ve iş yerinde Wi-...Fi kullandığım için mobil paketimin bitmesi neredeyse imkansız olmasına rağ
Rızasız Otomatik İnternet Paketi Ve Aşım Ücretleri
Vodafone faturalı 40 GB hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem tarafın...dan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Eylül ayına ait faturamda onayım dışında tanımlanan ek paketler nedeniyle yaklaşık
Aşım Ücretlerini Engellemek İçin Ücretli Durma Özelliği Zorunluluğu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde bulunan internet, dakika veya diğer kullanım haklarım tükendiğinde herha...ngi bir ek paket ya da aşım hizmeti satın almak istemiyorum. Buna rağmen kullanım devam ettiğinde faturama otomatik olarak ek ücret yansıtılabiliyor. Bu durumu engellemek amacıyla
Vodafone Faturamda Yetkisiz İnternet Paketi Aşım Ücretleri İptali
"İşlem tamamdır teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık sabit faturam 252 TL olarak dev...am ederken, 2026 Eylül dönemine ait faturama “internet paketi aşım ücreti”
Beklenmedik Yüksek Aşım Ücretleri Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait iki hattı...mdan birine yaklaşık 3.500 TL, diğerine ise yaklaşık 4.500 TL olmak üzere E
240 TL Yurt İçi İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı
Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde yaşanan yurt içi internet aşımı nedeni...yle faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paketi kullanımım ve aşım
"21 Eylül pazartesi 24 saat içerisinde daha yetkili bir temsilci ile görüşme yaptım ve mağduriyetim tamamen giderildi. Bir daha böyle bir durum yaşamamam için gerekli bilgilendirme yapıldı. Ve bana uygun tarifeler hakkında bilgi aldım. Son derece memnun kaldım. Fikrim değişti ve taahhüt yenileme kararı aldım. İlgili personele teşekkür ederim."
Vodafone Aşıma Kapalı Olmasına Rağmen Aşırı Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattımı İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden taşıtarak aldım. Bayide hattımın kesinlikle aşıma kapal...ı olacağını özellikle sordum, birkaç kez teyit ettim ve hattımın aşıma kapalı olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında gelen faturam 5.457 TL, Eylül ayında gelen faturam
Zamanlaması Bozuk SMS Bildirimleri Nedeniyle Haksız Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet kullanımımla ilgili tarafıma gelen uyarı SMS’lerinde zamanlama s...orunu yaşanıyor ve bu durum nedeniyle haksız yere aşım paketi ücreti ödüyorum. Özellikle 14–20 Eylül tarihleri arasında, önce “internet hakkınız %80 kaldı” şeklinde SMS alıyorum,
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.535
Borç4.922
Cayma Bedeli7.801
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.876
Faturalı Tarifeler19.076
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.149
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.915
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.793
Kampanya7.890
Kolay Paket2.639
Mobil İmza1.057
Mobil İnternet6.909
Mobil Ödeme8.769
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.874
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan940
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.110
Red Business168
Redbox568
SIM Kartı2.597
Sınırsız Paket906
SMS8.634
Şebeke7.817
Taahhüt13.898
Tarife Değişikliği16.880
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.894
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















