Vodafone Mobil Hatımda Onaysız Aşım Ücreti Ve İade Talebi
"Teşekkürler 🙏"
"Teşekkürler 🙏"
Vodafone’da faturalı hattım için 293 TL’lik bir paket kullanıyorum, hat ben...im üzerime kayıtlı ancak hattı çocuğum kullanıyor. Bu pakette sadece 1 GB i
Vodafone faturalı hattımın güncel tutarında bugün itibarıyla 3.145 TL borç görünmektedir ve bunun 1.980 TL’si internet a...şım ücreti olarak yansıtılmıştır. Bu kadar internet kullanımı yapmadığıma eminim ve aşım ücretinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Dün baktığımda faturam yaklaşık 1.400 TL civarınday
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde Ekim ayı ...faturamda tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir dakika aşım ücreti yansıtı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...ğmen hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 290 TL ücret yansıtılıyor. Paket bitiminden hemen sonra bu aşım paketi otomatik devreye girdiği i
"Arayan yetkilinin ilgisi, sabırla beni dinlemesi ve açık, anlaşılır izahatla beraber soruna çözüm üretmesi beni çok mutlu etti. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için kullandığım aylık 240 TL’lik internet paketim bi...ttikten sonra, açık rızam olmadan hattıma internet aşım bedeli yansıtıldığı
Vodafone mobil hattımda bulunan internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olm...asına rağmen, bugün hattımda paket aşımı yapılmış gibi işlem göründü ve tar
Vodafone hattımda dün saat 17.27’de internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Hediye çarkından kazandığ...ım internet paketini kullandım ve “bütün interneti kullandınız” şeklinde uyarı gelir gelmez bağlantıyı hemen kapattım. Buna rağmen hattıma 25 MB’lik aşım hakkını da aştığım ve 240
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 550 TL... civarında gelirken bu ay 5.346 TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı aylık
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim henüz bitmeden önce yalnızca “%80’...ini kullandınız” şeklinde SMS aldım, fakat normalde gelmesi gereken “%100 bitti” mesajı gelmeden otomatik olarak 240 TL karşılığında 500 MB’lik Aşım Paketi tanımlandığını SMS ile ö
Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 4.000 TL olarak geldi. Normalde faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelir...ken, bu faturada paketim sınırsız olmasına rağmen yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda benzer şekilde aşım görünüyor ve her seferin
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 435 TL civarında fatura ödüyorum. Anca...k son Ekim ayına ait faturam 3.789 TL olarak geldi. Bu tutarı görünce çağrı merkezini aradığımda faturadaki farkın “aşım ücreti” olduğu söylendi. Hattımda zaten bana yeterli gelen
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam 5.192 TL olarak geldi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 5 ay ön...ce hattıma 12 ay geçerli olmak üzere ücretsiz durma özelliği tanımlanmıştı. Buna güvenerek hattı durdurduğum halde, şu an hattımda aşım görünüyor ve yüksek bir fatura yansıtıldı.
Vodafone mobil hattımı Bingöl merkezde 2025 yılından beri düzenli olarak şebeke sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle... evde ve çevresinde telefon çekmediği, internet bağlantısının sürekli kopup geri geldiği dönemler oluyor. Buna rağmen sistemde internet kullanımım sanki hat çekiyormuş gibi fazla g
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattım 544***32 46 ile 23 Eylül ve 11 Ekim tarihlerinde Amerika yönüne yaptığım görüşmeler sonrası, hi...çbir şekilde bilgilendirilmeden 8.500 TL civarında, 8.104,80 TL’si aşım ücreti olan fahiş bir fatura ile karşılaştım. Wi‑Fi Calling (VoWiFi) özelliği açık olduğu için görüşmelerimi
Vodafone’da 5G’ye hazır 20 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. 8 Ekim’de bu yeni tarifeye geçmeme rağmen, 20 GB internet pa...ketimin iki–üç gün içinde bittiğini iddia ederek hattıma defalarca paket aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 2000 TL’yi aşan bir tutar çıkarıldı. Evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, vi
Vodafone kırmızı Fırsat 2025 30 GB Fırsat 005 paketini kullanıyorum. 16.09.2026 fatura kesim tarihli faturamda internet ...aşım bedeli olarak 2.850 TL’lik adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aylık 30 GB internet paketi ve yaklaşık 375 TL civarında fatura ödediğim bir hatta, sadece 16 dakikalık bi
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanmakta ve son faturama fahiş tutarda ücretler yansıtılmaktadır. Ekim 2026 tarihli faturamda yalnızca bu otomatik ek paket/aşım kullanımlarından dolayı 1.

Vodafone hattıma ait 2026 Ekim ayı faturamda internet aşımı nedeniyle yaklaşık 3.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm v...e toplam fatura tutarım 4.222 TL gibi uçuk bir seviyeye çıktı. Her ay düzenli fatura ödeyen bir kullanıcıyım ve bana herhangi bir ek paket, ek internet, kota aşımı uyarısı veya ona
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone 50 GB tarifesi kullanıcısıyım ve son iki gündür hattımda hiçbir onayım olmadan otomatik olarak “akıllı internet... aşım paketi” tanımlanıyor. İnternet paketim biter bitmez, herhangi bir uyarı almadan ya da onay vermeden hattıma 1 GB’lik ek paket yükleniyor ve her seferinde 290 TL ücret kesiliy
Vodafone mobil hatta tanımlı tarifem kapsamında 40 GB internetimin yanı sıra sosyal medya ve iletişim uygulamalarında sı...nırsız kullanım hakkım bulunuyor. Buna rağmen, anlamadığım bir şekilde hatta ek olarak yaklaşık 40 GB daha internet kullanımı yansıtılmış ve Ekim 2026 dönemi faturama toplamda 4.50
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99