Vivense Baza Karyola Tek Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vivense’den satın aldığım genç odası takımının baza karyolası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan ve yalnızca yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında tek seferde kırıldı. Normal kullanım sırasında bir anda çökme yaşandı ve karyola kullanılamaz hale geldi.

Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve tek seferde kırılması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün sipariş numarası b26307465201’dir. Vivense’den, kırılan baza karyolanın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sürecin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.