Vestel Kurutma Makinesinde Renk Solması, Nemli Çıkarma Ve Çamaşır Yırtılması

Vestel’den aldığım km 106301 model kurutma makinesini İstanbul Bağcılar’daki evimde kullanıyorum. Ürünü yaklaşık Aralık 2025 – Ocak 2026 döneminde, yani henüz bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Aldığım günden beri çamaşırlarda bariz şekilde renk solması ve program bitiminde çamaşırları nemli çıkarma sorunu yaşıyorum. Sorun yaklaşık dokuz on aydır bu şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Vestel yetkili servisi ile görüştüm, gelip ürünü kontrol ettiler ancak makinede bir sıkıntı olmadığını söylediler. Buna rağmen çamaşırlarımda solma ve nemli çıkma problemi hiç düzelmedi, ben de uzun süre kendi kendime tolere etmeye çalıştım. Son iki aydır bu duruma bir de çamaşırlarda yırtılma problemi eklendi, artık kıyafetlerim zarar görmeye başladı.

Yeni sayılabilecek bir üründe, bu kadar kısa sürede hem solma, hem nemli çıkarma hem de yırtılma sorunu yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Vestel’in, garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli kontrolleri yeniden ve detaylı şekilde yapmasını ve kurutma makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün yüzünden zarar gören çamaşırlarım konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.