Vivense Baza

Vivense’den sipariş numarası 4f7706519298 ile online olarak satın aldığım yatak bazasında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün iskelet kısmı, bir yıl içinde altı ay arayla iki kez kırıldı. Her iki kırılma da tamamen normal kullanım sırasında, yalnızca otururken gerçekleşti ve ben 50 kiloyum. Ür...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Paris baza ve başlık seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 5dc807452395. Ürünün teslimat adresi Kütahya Merkez olarak belirtildi. Sipariş bedelinin 7.300 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı...

2 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Bien Bazasız Karyola ve Bonus lüks Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 4e4007438019). Siparişimin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin Ankara deposunda olduğu ve Saha Lojistik tarafından teslim edileceği söylendi. D...

1 yıl önce İstanbul Güzelyalı Vivense şubesinden teslim aldığım, garanti kapsamında olan Rabi Rumy-S2 Country Karyola model yatağım, 02/10/2025 tarihinde normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yatağı teslim aldığım günden beri düzenli ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış ku...

Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...

31 Ağustos’ta Vivense’den satın aldığım bazalı karyola, Konya Selçuklu adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza vidaları eksikti ve kurulum yarım bırakıldı. Kurulum ekibi, eksik vidaların 3 gün içinde gönderileceğini belirtti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ol...

Vivense’den aldığımız Lora yatak odası takımının karyolasını henüz 1 yıl olmadan kullanmaya başladık ve garantisi devam etmekte. Ancak yaklaşık 5 aydır, sağa sola dönerken (60 kiloyum) karyola ciddi şekilde gıcırdıyor ve bu sesler uykudan uyanmamıza neden oluyor. Üstelik üzerinde iki kişi yatarken s...

Vivense’den 5 Ağustos tarihinde “Şato Baza Başlık Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 119807410030). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12-19 Eylül arası belirtildi. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Bu süreçte müşteri hizmet...

+1

Almış olduğum Vivense marka bazada sürekli olarak problem yaşamaktayım. Bazanın vida yerleri patlıyor, sunta dökülüyor. İlk kez kurulum sırasında sorun yaşandı. Değişim yaptılar, ancak değişim yapıldıktan ertesi gün sorun tekrar etti. Defalarca kez aradım, resim ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapıl...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vivense Luna Trend Baza ve Başlık Seti, Burdur adresime teslim edildi. Ürünü henüz 1.5 aydır kullanmama rağmen, 16.09.2025 tarihinde bazanın demir kısmı yamuldu. Üstelik ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleri...

19/11/2024 tarihinde Vivense Söğütözü Şubesi'nden satın almış olduğum Line yatak odası takımının bazasını tutan ayaklar, üzerinde otururken kırıldı. Bu konuyla ilgili şube ile yaptığım görüşmede, bana kayıt açacaklarını söylediler; ancak geri dönüşte bu sorunun kullanıcı kaynaklı meydana geldiğini v...

20 Ağustos 2024 tarihinde Vivense’den Rabi Rumy Country model bir baza satın aldım ve ürün evime teslim edildi. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanmaya çalıştığım bu bazada, dün gece uyurken hiçbir müdahale olmadan yandan kırılma meydana geldi. Bu durumun fotoğrafını da ekliyorum. Baza ilk günden ber...

Vivense’den Kasım 2024’te online olarak sipariş verdiğim baza ve başlık ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: VVS2024000390862. Ürün İstanbul adresime teslim edildi. Nisan 2025’te fark ettiğim bu sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Baza, üzerine oturmak veya yatmak isted...

02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vivense Lora baza karyola siparişim için, teslimatın saat 18:00’den önce yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün saat 18:00’den önce getirildi. O saatte evde olmadığım için teslimat iptal edildi ve bana, ürün teslim alınmadığı gerekçesiyle 2.000 T...

Vivense’den KB2-262 kodlu baza siparişimi 21-28 Ağustos 2025 tarihleri arasında teslim alacağım belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: c2bb07412706. Teslimat adresim Aydın-Söke. Yaşanan gecikme nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle iletiş...

Vivense’den Luna Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 516d07442952). Siparişi verdikten sadece 1 iş günü sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Verdiğim sipariş ise standart Luna yatak 120x200 cm boyutunda baza. Hiçbir özelleştirmeye dai...

Baza en fazla 3-5 kez kullanmama rağmen eğildi ve üst kısmında deformasyonlar oluştu. Vivense'ye, garanti kapsamında iken bildirmemize rağmen kullanıcı hatası denilerek destek talebimiz internet üzerinden kapatıldı. 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında enkazdan çıkarak ancak kendimizi topa...