Vivense Baza baza kapanmıyor

Vivense’den satın aldığım Valens bazalı karyolanın açma mekanizmasının bağlı olduğu vida, normal kullanım sırasında suntadan çıktı ve vida yeri paramparça oldu. Bu nedenle şu an baza hiç kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi devam ettiği için 25 Şubat 2026 tarihinde servis ...

Yaklaşık iki yıl önce kızımın tüm çeyizini Vivense Modoko2 mağazasından satın aldım. Ürünleri düğünden önce aldığımız için yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Eylül ayında bazanın makası kırıldı ve baza kapanmadı. Servis kaydı oluşturup derdimi anlatıp servisin gelmesini sağlamak için uzun süre uğraşt...

Vitesten 4 ürün sipariş verdim. Bir ürünüm 3 haftadır kargoda kayıp. Dolap siparişim için üretim olmadığı söylendi, başka bir dolap önerildi ve 2 haftadır bekliyorum. Baza ve yatak siparişi verdim. Bazayı getirdiler fakat kurulum hatası var, kapanmıyor ve yatak ise 2 hafta sonra teslim edilecekmiş. ...

Vivense markasından yatak odası takımı alalı bir sene oldu. Bazalı karyolasının demirleri yamuldu. Ve baza kapanmıyor. Üstüne yattığında alt kata bile gıcırtı sesi duyuluyor. Garanti servis desteği konusunda da yardımcı olmuyorlar. Bazanın fiyatını yeniden çıkarıyorlar.

Ürünü alalı daha 24 ay olmamasına rağmen üründeki en ufak problemde ücretli destek sağlanacağını söylüyorlar. Garanti sürem devam ediyor üründeki küçücük bir problem için bile destek sağlamıyorlar. Çalışanlar ilgili ama sorun çözümü noktasında tıkanıyorlar. Baza başlık almıştım bazanın altındaki civ...

Çanakkale Vivense'den Ekim 2023'te aldığım bazayı ne yazık 2024'ün ikinci ayını bitirdiğimiz bugün dahil kullanamıyorum. Çünkü iki parça baza birbiriyle uyumlu değil. Birbirine monte edilemiyor, baza kapağı kapanmıyor. Ekim'de aldım, Şubat bitti, halen Vivense ürünü değiştirecek. Bundan sonra bedava...

+2

Vivense'den Ağustos ayında çift kişilik baza satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana baza tamamen kapanmıyor ve sürekli bir ses çıkıyor. Yatakta dönemiyorum bile; gıcırtı nedeniyle uyuyamıyorum, bu durum çok rahatsız edici. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz ve kimseyle ileti...