to read complaints and reviews, or file yours.Balkon Takımı Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vivense İzmir Çiğli şubesinden 12.07.2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram bc0408699511. Bana ürünün en geç 17 Ağustos’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak bugün Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Defalarca kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, doğru düzgün bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili kimse sorumluluk almadı. Yaz mevsimi boyunca kullanmak için aldığım balkon takımım hâlâ ortada yok, ne zaman geleceği de belli değil.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihi ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 9-9 / 10-09 tarihlerinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
