to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Makrome Bahçe Salıncağının Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 19 gün önce makrome bahçe salıncağı siparişi verdim. Sipariş numaram bcf808708946 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.714 TL olarak peşin şekilde yaptım. Site üzerinde sipariş durumu hâlâ “ürünün yolda” olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 11 gündür müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışıyorum. Her seferinde siparişimin Muğla merkezde olduğu ve teslimatla ilgili tarafıma e-posta veya SMS ile bilgi verileceği söyleniyor fakat ne bir SMS ne de bir e-posta alıyorum. WhatsApp hattından da yalnızca otomatik, tekrarlayan cevaplar geliyor, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiği konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu siteden ürün alırken lütfen yorumlara iyi bakın ve iyi düşün
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
14.08. 2026 saat 15:00 ürün geldi gelen sandalyeye yamuk hasarlı yastıklar küflü yağlı kokudan durulmuyor görseniz sanki çöpten alınmış gibi gelen nakliye bıraktı gitti
