to read complaints and reviews, or file yours.Helen Çay Bahçe Takımı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vivense üzerinden 30.06.2026 tarihinde Helen çay bahçe takımı seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün için 22–29 tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her görüşmede sadece “ilgileniyoruz” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı, net bir teslim tarihi verilmedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram f6de08690468 olup, ürünümün akıbetiyle ilgili hâlâ açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Gecikmenin artık makul bir süreyi aştığını düşünüyorum. Helen çay bahçe takımı setimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
E ben aranmadım nasıl bilgilendirme yapılmıştır anlayamadım kimse aramadı
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
