to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Ödedim, Makrome Bahçe Salıncağı Hâlâ Depoda Bekliyor
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden 0ed708723109 numaralı sipariş ile Makrome Tek Kişilik Bahçe Salıncağı satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 18–25 Ağustos arası olarak görünüyordu, hatta bu ürün için ayrıca ek teslimat ücreti de ödedim. Buna rağmen ürün hala bana teslim edilmedi ve uzun süredir “depoda bekletiliyor” görünüyor.
Yaklaşık 10 gündür, hatta muhtemelen daha uzun süredir ürün depoda bekletiliyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “planlama yapıldı” denilerek oyalandım, ancak 8 gündür aynı cümle dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünün hemen teslim edilmesi talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
