to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ekstra Teslimat Ücreti Karşılığında Ürün Evime Teslim Edilmedi
Vivense Çanakkale/Biga mağazasından Vivense Mira bahçe takımı aldım. Teslimat için bizden ekstra 1500 TL teslimat ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedik. Buna rağmen ürünümüz, bize hiçbir şekilde önceden haber verilmeden, evde olmadığımız bir zamanda teslim edilmek istenmiş.
Teslimat görevlileri aradığında şehir dışında olduğumuzu, ürünü mağazaya bırakmalarını ve dönüşte mağazadan ya da tekrar evimize teslim edilmesini rica ettik. Ancak mağaza çalışanları, ürün mağazaya bırakılırsa bir daha evimize teslimat yapamayacaklarını söyleyerek bu talebimizi kabul etmedi. Aynı şehirde, üstelik mağazasından satın aldığım bir ürün, ekstra teslimat ücreti ödememe rağmen adresime teslim edilmiyor.
Ödediğim teslimat ücretinin karşılığı olarak, Vivense Mira bahçe takımımın Çanakkale/Biga’daki mağazadan, aynı şehirdeki ev adresime yeniden planlanarak sorunsuz ve ekstra bir ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
