Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buket
10 Mart 21:05
391
"Çok hızlı bir geri dönüş sağlanıp para iade edildi. İlginize teşekkürler"
Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Zorunlu Kazandıran Tarife Paketi Ve Haksız 5.670 TL Ücret İadesi Talebi
Hasan
10 Mart 20:58
454
VakıfBank üzerinden 03.03.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kazandıran Tarife” isimli bir paketi almak zorunda bırakıldım. Kredi kullanım ekranında bu paket, tercihe bağlı bir hizmet olarak değil, sanki kredinin onayı için zorunluymuş gibi sunuldu ve b...
VakıfBank 999 TL Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, Tek Seferde İade Talebi
Murat
10 Mart 18:31
328
VakıfBank Platinum World Troy kredi kartıma 04.03.2026 tarihinde hesap ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işle...
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi
Okan
10 Mart 17:50
916
10.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.072,00 TL tutarında “Kazandıran...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kartı Onaysız Ücret Kesintisi İade Talebi
Fatih
10 Mart 15:52
607
VakıfBank bünyesinde aktif olarak kullandığım, sonu 1581 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL tutarın...
Aşkın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank'tan İzinsiz Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
Aşkın
10 Mart 15:28
845
"Funda hanıma yardımları için teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.072,00 TL tutarında “Kazandıran...
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İade Talebi
Nagihan
10 Mart 11:23
301
20.02.2026 tarihinde, sonu 1100 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretlendirmeyi Tüketici Kanunu’na aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart ç...
Şerif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücretinin Açık Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi
Şerif
10 Mart 10:53
328
"Teşekkürler ler"
VakıfBank müşterisi olarak Çetin Emeç Şubesi üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımı ...
Mobil Uygulamada Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptal İmkanının Olmaması
Talha
10 Mart 10:43
984
10.03.2026 günü saat 09.30 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden uygun faiz oranı ile 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ekranda 5.670,00 TL tutarında kazandıran tarife kesintisi yapılacağı, ancak bu işlemin krediye bağlı olmadığı ve istersem iade edileceği açı...
mobil-uygulamada-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesi-ve-iptal-imkaninin-olmamasi-1.jpg
Mobil Başvuruda Hatalı Uyarı Ve Şubede 365 TL Dosya Masrafı
Halim
10 Mart 10:27
202
VakıfBank müşterisi olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak görüntülü görüşme aşamasına bile gelmeden “Kimlik bilgileriniz ile canlı görüntü eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa daha canlı görüşmeye bile bağlanmamıştım, beni görmediler bile. Bu uyarı üzerine si...
mobil-basvuruda-hatali-uyari-ve-subede-365-tl-dosya-masrafi-2.jpg
mobil-basvuruda-hatali-uyari-ve-subede-365-tl-dosya-masrafi-1.jpg
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve Şubesiz İade Talebi
Tolga
10 Mart 09:21
210
09.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında 00158007307226170 numaralı hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin tarafıma önceden açık ve...
İlker sonucu yetersiz buldu
Kredi İşleminde Zorunlu Olmayan Kazandıran Süper Tarife Kesintisine İtiraz
İlker
10 Mart 08:51
359
06.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 340.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafımdan “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işleme ilişkin işlem numarası 2026003408207510’dur. Bu paket veya tarifenin zorunlu olmadığı b...
Fiziki Pos Cihazı Bakım Ücreti İadesi Talebi
Osman
09 Mart 22:21
813
Yaklaşık 1,5 yıldır VakıfBank üzerinden yazarkasa POS cihazı kullanıyorum. Aylık POS cihazı aidatı 270 TL olarak alınırken, 9 Mart 2026 tarihinde saat 17:09'da eşimin adına kayıtlı POS cihazı hesabından, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “fiziki POS cihazı bakım” adı altında 850 TL tutarında ücr...
İzinsiz Kesilen 13.608 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
Uğur
09 Mart 21:32
397
08.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 775.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında, 2026003477726000 işlem numarası ile 13.608 TL ücret kesildi. Bu ücrete herhangi bir sözleşme, talep ya da ekran onayı ile onay vermedi...
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife İptal Edilemiyor, 9.072 TL İadesi Gerekiyor
Ümit
09 Mart 21:23
424
"Süreç uzatılmadan ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullanırken son aşamada, kredi tutarı ve ...
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi
Erkan
09 Mart 21:23
331
03.03.2026 tarihinde 3929 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretlendirmeyi Tüketici Kanunu’na aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran ...
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi İçin Şube Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Olcay
09 Mart 18:51
305
"Hizilica çözüldü sorun teşekkürler"
09.03.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, daha sonra yasal süresi içinde bu krediden cayma talebinde bulundum. Buna rağmen hesabım...
VakıfBank Galatasaray Kredi Kartı Yıllık Aidatı Bilgilendirme Eksikliği
Sude
09 Mart 17:56
291
VakıfBank Galatasaray kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bank...
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı Üzerinden Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
Furkan
09 Mart 17:06
334
"Afyonkarahisar sağlık bilimleri Üniversitesi şubesi çalışanı Gökhan beye teşekkür ederim. İade işlemi gerçekleştirildi."
VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ad...
İzin Almadan Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
Ömer
09 Mart 16:16
607
VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankanızdan ihtiyaç kredisi kullandım. 6 Mart 2026 tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL para kesildiğini, yalnızca iki gün önce hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir talebim olmadan ve bilgilendirme yapılmadan bu tutarın ...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'ta Yıllık Kart Aidatı İade Talebi Ve Yetkisiz İşlem Şikayeti
Sibel
09 Mart 16:16
336
VakıfBank World kredi kartı bireysel müşterisiyim. 27 Mart 2025 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması üzerine bankanız müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede, kredi kartımı 1 yıl süreyle açık tutmam halinde kart aidatı ücretinin iptal edileceği tarafıma bildirildi ve...
vakifbankta-yillik-kart-aidati-iade-talebi-ve-yetkisiz-islem-sikayeti-2.jpg
VakıfBank Gold Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
Nejla
09 Mart 11:04
277
VakıfBank Gold kredi kartımdan 6 Mart tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 12 yıldır bu kartı kullanan ve aktif bir müşterinizim. Her yıl bu ücret yansıtıldığında itiraz edip iadesini alıyordum. Aktif ve uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen hâlâ kart aidatı a...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
298
-
![ikon]()
Araç Kredisi
99
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
214
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
449
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.668
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
195
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
854
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
495
-
![ikon]()
Gümüş
91
-
![ikon]()
Halka Arz
181
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.483
-
![ikon]()
Hesap Açma
329
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.416
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.680
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
359
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.654
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.549
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
542
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.356
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.639
-
![ikon]()
Platinum
859
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.378
-
![ikon]()
Sigorta
1.304
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
314
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
23
-
![ikon]()
Troy Kart
556
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
80
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.626
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100