to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi
03.03.2026 tarihinde 3929 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretlendirmeyi Tüketici Kanunu’na aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir ve tüketici aleyhine sonuç doğurmaktadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 03.03.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatı başta olmak üzere, varsa geçmiş dönemlerde alınan benzer aidat ücretlerimin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
