Zorunlu Kazandıran Tarife Paketi Ve Haksız 5.670 TL Ücret İadesi Talebi

VakıfBank üzerinden 03.03.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kazandıran Tarife” isimli bir paketi almak zorunda bırakıldım. Kredi kullanım ekranında bu paket, tercihe bağlı bir hizmet olarak değil, sanki kredinin onayı için zorunluymuş gibi sunuldu ve bu kapsamda tarafıma toplam 5.670 TL masraf yansıtıldı. Bu paketi kendi isteğimle, özgür irademle seçmedim.

Krediye ait hesap numaram 6121023635’tir. “Kazandıran Tarife” paketi kapsamında tahsil edilen 5.670 TL’lik masrafın iptal edilmesini, söz konusu paketin derhal sonlandırılmasını ve kesilen tutarın kredi hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve masraf iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilebilmesi için işlemin yeniden değerlendirilmesini, iradem dışında zorunlu tutulduğunu düşündüğüm bu paketin sonlandırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm masrafın iptal edilerek tarafıma iadesini arz ediyorum.