Kazandıran Tarife Ücretinin Açık Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi

Şerif

VakıfBank

10 Mart 10:53

328

Şerif'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ler”

VakıfBank müşterisi olarak Çetin Emeç Şubesi üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımı kontrol ettiğimde, mobil uygulamada “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesildiğini sonradan fark ettim.

Bu kazandıran tarife için bana herhangi bir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bilgim dışında bu kadar yüksek bir tutarda kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu ücretten bahsedilseydi zaten onay vermezdim.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 9.072 TL kazandıran tarife ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin açık rızası olmadan ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

VakıfBank

10 Mart 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Şerif

16 Mart 11:08

Teşekkürler ler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Burak

VakıfBank

23 Kasım 2025 01:54

423

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 9 Ekim tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan böyle ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Yüksek Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini İstiyorum

Talha

VakıfBank

23 Kasım 2025 19:10

564

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 15 Ekim saat 20:27 tarihinde işlemi yaptım hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072.00 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim....

Kazandıran Tarifede Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve İade Talebi

Özkan

VakıfBank

01 Şubat 00:31

444

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 08.08.2025 tarihinde 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Evet, bu tarifeye onay vermiş olabilirim; ancak içeriğini ve bu kadar yüksek bir ücret alınacağını ...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü