to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2554 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası açılan yeni uçuşlar çok hızlı dolduğu için Pegasus üzerinden herhangi bir yeni uçuşta yer bulamadım. Ben Erzurum’da yaşıyorum ve İstanbul’da mahsur kalmamak için bu kez THY’den bilet alarak İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum’a dönmek zorunda kaldım.
İptal edilen Pegasus biletim için ne herhangi bir iade alabildim ne de bilet değişikliği yapabildim. Bu uçuş için toplam 1.779 TL ödemiştim. Pegasus’un 0850’li hattını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmadan hat kapanıyor, kimseyle durumu görüşemiyorum. Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden de işlem yapmayı denedim ancak iptal edilen uçuşla ilgili hâlâ bir çözüm, bir yönlendirme ya da yeni uçuş hakkı tanımlanmadı.
Bileti Enuygun üzerinden aldığım için onlara da ulaştım. Ancak Enuygun, yardımcı olabilmek için 750 TL işlem bedeli talep etti, aksi takdirde işlem yapamayacaklarını belirtti. Hem Pegasus’un iptal sonrası yolcuları ortada bırakması hem de Enuygun’un bu durumda ekstra işlem ücreti talep etmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Ben para iadesi değil, iptal edilen bu uçuş nedeniyle yeni bir uçuş hakkı tanımlanmasını ve Enuygun’un talep ettiği 750 TL işlem bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Pegasus ve Enuygun tarafından birlikte değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Pegasus’tan Mayıs 2025’te Ankara çıkışlı direkt bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra bu direkt uçuşum iptal edildi ve tarafıma İstanbul aktarmalı bir uçuş önerildi. Direkt uçuşum iptal edildiği için tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Aralık 2025’te tel...
Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Katar hattında 25 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti almıştım. Güvenlik sebebiyle bu uçuşların iptal edildiği ve bana ücretsiz değişiklik veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de mağdur olmamak için bileti farkl...
05.02.2026 tarihli Berlin–Antalya Pegasus uçuşum için aldığım biletten ve yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Uçuş saatimiz 12.45 olmasına rağmen, hava şartları gerekçe gösterilerek önce 19.00’a, ardından 19.45’e ertelendi ve tüm gün havalimanında bekletildik. Gün boyu defalarca ertelendiğim...
30 Ocak 2026 günü saat 03.05’te SPX – Sabiha Gökçen hattında PC583 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz, Kahire hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşa 5 saat kala SMS ile iptal edildi. Uçuştan önce otelimizi terk etmiş, yola çıkmaya hazırlanmış durumdaydık. İptal bilgisi sonrası çağrı merkezini aradığım...
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 20:10 İstanbul kalkışlı, 22:00 Diyarbakır varışlı PC2382 seferi için eşim n... Y..., kızım y... Y... Ve oğlum y... M... İ... Adına PNR No: 1jmnj8 ile Pegasus Havayolları’ndan bilet almıştık. Uçuş günü saat 16:00 civarında eşimin telefonuna gelen mesajla, uçuşun iptal edi...
Yorumlar