to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki Pos Cihazı Bakım Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır VakıfBank üzerinden yazarkasa POS cihazı kullanıyorum. Aylık POS cihazı aidatı 270 TL olarak alınırken, 9 Mart 2026 tarihinde saat 17:09'da eşimin adına kayıtlı POS cihazı hesabından, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “fiziki POS cihazı bakım” adı altında 850 TL tutarında ücret kesildiğini mobil hesaptan gördük.
Dursunbey şubesi VakıfBank yetkilileriyle görüştüğümüzde, genel merkeze yazı yazdıklarını, onay gelirse haberimiz olmadan kesilen bu tutarın iade edileceğini ilettiler. Yani iadenin yapılıp yapılmayacağı tamamen merkezin inisiyatifine bırakılmış durumda.
Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme değişikliği yapılmadan alınan bu 850 TL'lik bakım ücretinin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
