VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve Şubesiz İade Talebi

09.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında 00158007307226170 numaralı hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum ve onayım dışında alınmış bir ücret olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iptal ve iade talebinde bulundum ancak işlemin şubeden yapılabileceği ve bankaya gitmem gerektiği söylendi. Sağlık/iş/ulaşım sebepleriyle şu an şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

VakıfBank Kazandıran Süper Tarife kapsamında yapılan bu masraf ve komisyon tahsilatının iptal edilmesini ve 00158007307226170 numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.