to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzinsiz Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
10.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.072,00 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti kesildi. Krediye ait numaranın son 4 hanesi 3752’dir.
Bahse konu ücretin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tarafımdan onayım olmadan veya açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarda bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ihtiyaç kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 9.072,00 TL’lik ücretin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Funda hanıma yardımları için teşekkür ederim.
