Garanti Süresinde Tekrarlayan Mikser Arızası Ve Parça Değişimi İstemi

BİM’den yaklaşık 4 yıl önce Chef Pro blender seti satın aldım. Ürün 4 yıl garantiliydi ve bu süre içinde aynı arıza nedeniyle blender setini 3 kez servise gönderdim. Her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi.

Son gönderdiğimde özellikle mikser bölümünün dönmediğini belirttim, buna rağmen parçası değişmeden, “onarım yapıldı” denilerek geri yollandı. Ürün bana ulaştığında garanti süresinin bittiği tarih, gönderdikleri günün son günüydü. Aynı arızanın devam etmesine ve mikser kısmının hâlâ dönmemesine rağmen hiçbir parça değiştirilmeden “onarım yapıldı” denilip gönderilmesini kabul edemiyorum.

Aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve son serviste de sorunun giderilmemesi nedeniyle Chef Pro blender setimin mikser başlığının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek garanti süresi içinde devam eden bu arıza için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.