İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İsmail
09 Mart 08:22
75
"Sorunumu hemen çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Kesintisi Nedeniyle Krediden Cayma Hakkının Kullanılamaması
Ferhat
08 Mart 20:54
716
"Benimle ilgilenen Emre beye teşekkürü borç bilirim."
08.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan 920 TL kredi tah...
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank’tan Gönderilen 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Yapılmadı
Kemal
08 Mart 20:50
918
14.11.2025 tarihinde K**** Badakcının VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden, Musa B****** adına TOKİ hesabına Ankara Çamlıdere konut projesi başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli yatırıldı. Ancak bu ödemenin iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme hesabımıza yapılmadı. İade sü...
Yekta sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Krediden Kesilen 5.670 TL Ücretin İadesi
Yekta
08 Mart 15:58
148
24 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi onayladıktan yaklaşık 3 dakika sonra hiçbir kullanım yapmadan krediyi tamamen iade ettim. Ancak buna rağmen “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti ...
kullanilmayan-krediden-kesilen-5670-tl-ucretin-iadesi-1.jpg
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Platinum Plus Metal Kartı İçin 1.400 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Cihan
08 Mart 15:17
966
"Teşekkürler."
Melike sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Worldcard Kredi Kartı İçin Yüksek Kart Aidatı İptali Ve İade Talebi
Melike
08 Mart 15:17
269
VakıfBank Worldcard kredi kartıma 3 Mart 2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karta böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidat tutarının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iptali...
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Mobil EFT İşlemlerinde Açıklanmayan Ücret Şikayeti
Osman
08 Mart 15:01
437
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve hesabımı sürekli para giriş çıkışı için aktif olarak kullanıyorum. 8 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapacağım EFT/havale işleminde ilk kez 4,19 TL işlem ücreti ile karşılaştım. Bugüne kadar aynı kanaldan defalarca işlem yapmama rağmen hiçbir zam...
mobil-eft-islemlerinde-aciklanmayan-ucret-sikayeti-2.jpg
mobil-eft-islemlerinde-aciklanmayan-ucret-sikayeti-1.jpg
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Platinum Kartta 799 TL Aşırı Aidat Şikayeti
Selçuk
08 Mart 15:01
227
"Aidat geri iade edildi. 2 gün içerisinde hızlı çözüldü. Teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum kredi kartı sahibiyim. Yaklaşık 2 yıldır bu karta sahip olmama rağmen kartı hiç aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen Mart ayı ekst...
VakıfBank Worldcard Kartıma Bilgi Dışı Yıllık Aidat Kesildi İade Ve Kapatma Talebi
Enes
08 Mart 05:46
364
VakıfBank Worldcard kredi kartıma 14 Şubat tarihinde, bilgim dışında 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 12 Şubat tarihli hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve kartı alırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yap...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Bekleniyor
Emre
08 Mart 02:40
855
28.02.2026 tarihinde VakıfBank Manisa Salihli şubesi nezdindeki hesabım üzerinden VakıfBank Mobil uygulaması aracılığıyla “Bayram İhtiyaç Kredisi” adı...
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti 9.072 TL İadesi Talebi
Alper
07 Mart 22:14
680
"Düzeltme için teşekkür ederim."
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredime, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife / Kazandıran Süper Tarife” paketi otomatik olarak tanıml...
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartıma Kesilen 799 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Anıl
07 Mart 20:24
500
VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 799 TL tutarında ücret kesildiğini ekstre üzerinde fark ettim. İşlem tarihi olarak 20.02.2026 görünüyor, ilgili ekstre hesap kesim tarihi ise 06.03.2026. Şu an yurt dışında bulunduğum için bankayla telefon üzerinden görüş...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Şubesinde Açıklamasız Kazandıran Tarifeli Kesinti Ve Şikayet Açma Problemi
Hakan
07 Mart 12:35
138
"Hızlıca çözüm sağlandı teşekkürler"
VakıfBank Vadi İstanbul Şubesi’ne bağlı hesabımdan kullandığım 30.000 TL tutarındaki kredi kapsamında, “kazandıran tarifeli ücret” adı altında 07.03.2...
Ferda sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İptal Talebi
Ferda
07 Mart 10:28
947
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 37 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında 2.268 TL tarife ücreti kesildiğini 07.03.2026 tarihinde fark ettim. Bu tarifenin iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, müşte...
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali
Kazım
07 Mart 03:38
693
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylanıp tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücretin ...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kazandıran Tarife 9.072 TL Kesintisi Ve İptal Hakkı İhlali
Mehmet
07 Mart 02:06
889
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Krediye başvuru aşamasında bu tarifenin iptal hakkımın olduğu özellikle...
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartı 1800 TL Yıllık Aidat Ücreti İptali Ve İadesi
Cengiz
06 Mart 23:25
1.169
Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı ve ban...
Reşat sonuçtan hiç memnun değil
Aidatsız Kredi Kartına Haksız 799 TL Yıllık Ücret Yansıtılması
Reşat
06 Mart 19:59
293
Tarafıma ait 2520 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartım, ilk memuriyete başladığım dönemde maaş hesabı açılışı sırasında tarafıma özel olarak “aidatsız kredi kartı” statüsünde tanımlanmış ve verilmiştir. Kartın açılış sürecinde, bu kartın ömür boyu aidatsız olduğu beyan edilmiş; maaş bankamızın...
Berke sonuçtan hiç memnun değil
Pos Cihazı İade Edilmeden Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi
Berke
06 Mart 18:34
621
VakıfBank Orcaner Şubesi üzerinden kullandığımız pos cihazımızın iptalini yaklaşık ocak sonu – şubat başı gibi talep ettik. Adresten teslim alınacağını belirttiler; ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen pos cihazımızı almaya gelmediler. Bu süreçte cihazı hiç kullanmamamıza rağmen aylık ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
298
-
![ikon]()
Araç Kredisi
99
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
214
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
449
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.668
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
195
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
854
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
495
-
![ikon]()
Gümüş
91
-
![ikon]()
Halka Arz
181
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.483
-
![ikon]()
Hesap Açma
329
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.416
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.680
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
359
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.654
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.549
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
542
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.356
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.639
-
![ikon]()
Platinum
859
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.378
-
![ikon]()
Sigorta
1.304
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
314
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
23
-
![ikon]()
Troy Kart
556
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
80
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.626
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100