Kullanmadığım Gold Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi
VakıfBank Gold kredi kartım 2022–2023 yılından bu yana üzerime kayıtlı olmasına rağmen aktif olarak kullandığım bir kart değildir. Buna rağmen 7 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidatın iptal edilmesi ya da iadesi talebim reddedildi. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay’ın emsal kararları gereğince, herhangi bir ekstra hizmet karşılığı olmayan ve haksız şart niteliği taşıyan bu aidatın alınmasının yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri sadakatini ve memnuniyetini hiçe sayan bu uygulamayı hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Benden habersiz ve haksız yere tahsil edilen bu tutarın derhal iptal edilerek kartıma koşulsuz şartsız iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’a ait kredi kartımı iptal edeceğimi ve kesilen tutarın iadesi için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
VakıfBank’tan, 7 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













