BES İptali Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi

Garanti Emeklilik üzerinden yaptığım BES başvurumu iki ay bile olmadan cayma hakkımı kullanarak 25 Eylül tarihinde iptal ettim. Aradan üç gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor, çünkü acil nakit ihtiyacım bulunuyor.

Müşteri numaram 5954**95’tir. Çağrı merkezi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ancak iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

BES iptali sonrası tarafıma ait tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.