to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildiği İçin İade İsteği
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım sonu 8166 ile biten Gold kredi kartını alırken bana kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen son dönemde ekstreme düzenli olarak kart aidatı yansıtılmaya başlandı ve Mayıs döneminde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli harcama için aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüşme yaptım ancak aidat konusunda yardımcı olamayacakları, ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kartı alırken verilen sözle şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
VakıfBank’tan, son ekstreme yansıtılan 869 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Görüştüm ama olumsuz talep aldım bu konuda
Ücretim iade edildi Teşekkür ederim
