to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.044
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Ekstre
Şikayet Sayısı 1.811
VakıfBank! Kredi Kartımdan Yapılan Harcamaları Derhal İade Et!
VakıfBank'tan üst üste telefonuma mesajlar gelmiş... Kredi kartından 100 TL harcama yaptınız 100 TL harcama yaptınız 500 TL harcama yaptınız. Şeklinde. Bankaya gittim, şikayet bildirdim, 1000 TL daha harcama yapılmış, ama ona ilişkin bir mesaj gelmedi. Yani toplamda biri hiçbir onayım olmadan 1700 ...
VakıfBank Bilgim Dışında Yapılan Ödemeler!
Konya Karatay Üniversitesi Makine Mühendisliği. 4. Sınıfta okuyan oğlum İ***b***’a çıkardığım 4938 4601 7012 **** numaralı VakıfBank Ek kredi karttan ...
“Konu ile ilgili gerek e posta yolu ile gerekse MSN atılarak yapılan işlemler adım adım tarafıma bildirildi.”
Vakıfbank Kredi Kartı Gözükmüyor
VakıfBank kredi kartım mobil bankacılıkta gözüküyor. Fakat kullanamıyorum. 1 gün önce asgari ödemeyi yatırdım. Fakat şimdi işlem yapabileceğiniz kartınız bulunmamaktadır yazıyor. Ayrıca 3 ekstre erteleme yaptım. Şubat 18-25 arasında fakat 2 defa ödemem azaldı. 3. Ödemem de fazla ödedim. Ekstre ertel...
VakıfBank Kredi Kartı Dönem Borcu
VakıfBank kredi kartı dönem borcum ekstre borç 13.612,75 di. 9.000 dönem borcu ödedim şimdi de dönem borcu 16.818,36 bunun düzelmesini yapın lütfen! M...
VakıfBank Kredi Kartı Ekstresi
1 mayısta kesilen kredi kartı ekstresini 15 Mayıs'ta asgari ödemesini yaptım. 16 Mayıs (bugün) tekrardan ekstre kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım 25 dakika boyunca bir muhatap bulamadım. Kredi kartında ödeme detayını da öğrenemiyorum. Konuyla alakalı bilgi istiyorum
Vakıfbank Mevduat Hesabındaki Borç Sebebiyle Kredi Kartı İptali
VakıfBank mevduat hesabı ekside olmam nedeniyle yasal takibe alınmış. Bilgim yok. Bu sebeple kredi kartı da statü gereği isteğe bağlı iptal yazıyor. Kredi kartı ekstrelerimi de her ay düzenli ödüyorum. Geçici bloke yazıyor. Ayrıca kredi kartında müşteri temsilcisini arıyorum. Takipteki borcun tamam...
VakıfBank Kredi Kartımla Facebook Üzerinden 190$ Harcama Yapıldı
VakıfBank'a ait 4157 9201 2778 0627 numaralı kartımla 08.04.202221:09 ve 21:11 a20$, 50$ 50$ ve 70$ arasında toplamda 190$ olmak üzere bilgim dışında Facebook üzerinden alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbiri bilgim dahilinde değildir. Tarafımdan yapılmamıştır. 08.04.2022 cuma günü olay vuk...
VakıfBank Peşine Taksitte Faiz Yok Yalanları
VakıfBank Worldcard ile bir giyim markasından ürün aldım peşine 3 taksit faizsiz masrafsız diye kampanya vardı bundan yararlanmak istedim iyice tekrar...
VakıfBank Kredi Kartından Usulsüz Para Alması
Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan son bir yıldır mütemadiyen zamanlarda limitimin düştüğünü görüyorum. Ama neden düştüğünü de güncel harcamalarımda göremiyorum. Daha sonra anlık her harcamamdan sonra kalan kullanılabilir limitimi not etmeye başladım ve 153 TL fark olduğunu tespi...
VakıfBank Geçmiş Ekstre YP Devir
VakıfBank kredi kartı borcumu bugüne kadar hiç geciktirmediğim halde geçmiş YP ekstre devir ve ayrıca YP ekstre faizi adı altında ücret yansıtıldığını görüyorum. Ekstremi yine zamanında ödeyeceğim ama neden beni faiz ödemek durumunda bırakıyorsunuz. Cevap bekliyorum
VakıfBank İade Alamadım Paramı
Geriye dönük kredi kartı ekstresi istedim. Müşteri hizmetleri anında 169 TL hesabımdan ücret kesti fakat kredi kartı ekstresi gelmedi Paramı iade alamadım. Çok yazık her gün müşteri hizmetlerinini aramaktan yoruldum en kısa sürede vakıfbankdaki bütün hesapları kapatacağım
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Tutarsızlığı
VakıfBank 10.05. 2022 hesap kesim tarihli kredi kartı ekstremde dönem içi işlemler 13692,63 TL olduğu halde, bana 14003,06 TL dönem borcu çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, bu durumu izah edemediler. Bu konuda bir muhatap bulamadım. Banka yetkilisi beni arasın.
VakıfBank Kapanan Kredi Kartı
Son dört hanesi 3778 olan Kredi Kartımı uzun bir süre önce mobil uygulamadan kullanıma kapattım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra bana ekstre bilgisi geldi. Bu durumun karttan kalan sonraki ekstre kesim olduğu söylendi. Şu an kart bilgilerimi mobil uygulamada göremiyorum. Ayrıca karta ilişkin oluşac...
VakıfBank Kredi Kart Aidatı
Kredi kartı ekstremi incelediğimde 08 Mayıs 2023 tarihinde kartımdam tarafıma söylenmesine rağmen 69 TL kart ücreti kesilmiştir. Aradığımda müşteri hizmetleri tarafından kart ücreti kesilmediği bilgisi verilmesine rağmen ekstremde mevcut kesinti Kredi kartımın iadesi için gerekli işlemleri başlatmay...
VakıfBank Bloke Koyduğu Hesaba Ceza Veriyor
14.04.2022 tarihinde telefonuma gelen bir mesaj nedeniyle şüphelenerek VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp İnternet bankacılığına ait verilerimin güvenliğinin alınması istediğimde hem maaş hesabımı hem de kredi kartıma bloke koyuldu... Ve bu bloke karşılığında ben hem internet bankacılığına ulaşam...
VakıfBank Offline İşleme Düşen Paranın Hesaba İade Edilmemesi
VakıfBank kredi kartımın ekstre kesiminden sonra kullandığım zaman her ay offline isleme düşen işlem olmasından bıktım. 3 iş günü içinde yatacak denen para için en az 100 defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir devlet bankasına yakışmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum bu olayın.
VakıfBank Verdiği İndirim Ve World Puanı Sözünü Tutmuyor
VakıfBank mart ayında beni arayarak eşiniz adına ek kart çıkartırsanız ilk ekstrenize 80 TL indirim ve 20 TL World puan verileceği söylendi ama ilk ekstreme söz verdikleri gibi indirim ve World puan yüklenmedi. 16 Nisan da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ama 18 gündür cevap bi...
VakıfBank Yüksek Miktarda Hesabımdan Fazla Para Çekmiştir!
VakıfBank yanıltarak fazla para aldı tarafımdan ve hesabımdan! VakıfBank çok mağdur etti! Bugün ben VakıfBank hesabıma yüklü bir miktar para yatırdım. Bu parayla ilk önce VakıfBank'a bağlı 3 kredi kartımın hesabımdaki parayla borcunu ödeme yaptım. Ve günü gelmemiş borçlarımı da ödeyerek erken ödeme ...
VakıfBank Worldcard Kredi Kartı Aidatı
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 01.04.2022 tarihinde Nisan 2022 ekstre bilgilerimde kredi kartı yıllık aidat ücreti olarak 219 TL kesildiğini gördüm. Ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım ve kartımı iptal edeceğim.
VakıfBank Geçmiş Ekstreler İçin Ekstre Başı 4 TL İstiyor
VakıfBank geçmiş ekstreler dökümü mail atmak için sayfa başı 4 TL istiyor. Alt tarafı mail atacaksınız. Kağıt yok, mektup yok. Bu kadar mı iş bilmezsiniz. VakıfBank ile bütün ilişkimi keseceğim. Al tarafı geçmiş ekstrelerimi mail adresime istedim.
VakıfBank Kazandığım ParaPuan Yatırılmıyor
VakıfBank 13 Şubat 2022 'de yaptığım alışveriş (100 TL. Alışverişe 20 TL. ParaPuan hediyesi) ile yeni kampanyasından kazandığım 20 TL. Para puanı yatırmıyor. Ekstrelerimde bile gözüken para hesabıma nedense aktarılmadı. Hatanın düzeltilmesini ve paranın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
VakıfBank İzinsiz Vinov Ürün Tanımlanması
25 Nisan pazartesi günü saat 17.02de telefonuma 2 adet mesaj geldi Birinci mesaj "Talebiniz üzerine Ek Hesap ekstreleriniz dijital ortamda (internet-mobil bankacılık) tarafınızca görüntülenecek, e-posta ya da basılı olarak gönderilmeyecektir." Böyle bir talepte bulunmadım. Diğer mesajda ise vadesiz...
VakıfBank Ek Hesap Aldatmacası
VakıfBank ek hesabımı kapatmak istedim, ek hesabı kapatmak için benden para istedi ekstre parası dedi kabul etmedim, ancak temsilci direk kapattı ve bana borç yansıttı. Size kuruş ödemem şubenize de gitmem ben parayı duyduğumda onaylamıyorum o parayı ödemem dediğim halde hesap kapanışını onayladı. S...
VakıfBank Kredi Kart İptali Ve Haksız Olarak Alınan Bedellerin İadesi
VakıfBank,2021 üye olduğum kredi kart koruma programı 2022 yılında isteğim dışında yenilenmiş ve tüm uğraşılarıma rağmen hala ekstrelerime yansıtılmaktadır. Kredi kartlarımın iptali ve isteğim dışında kesilen taksitlerin iadesi, VakıfBank'ca onaylanmasını rağmen hale yansıtılmaktadır. Tüm kredi kart...