Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
VakıfBank
2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 218.483
VakıfBank
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%17.5
- Dört Yıldız%7.7
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%64.1
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.921 şikayet
VakıfBank Ödemesini Aldığı Faturamı Turkcell Sistemine Aktarmıyor.
09.02.2021 tarihinde Turkcell 43.30 liralık faturamı Vakıf banka ait olan kredi kartımdan ödemesini yaptım. İnternet bankacılığı ile kredi ekstremde ödeminin alındığını gördüm 24.02.2021 tarihinde faturamın ödenmemesi sebebi ile telefonum kullanıma kapatıldı. Turkcell ile görüşme yaptım sorunun Vakı...
VakıfBank Alışveriş Faizi Haksızlığı
Hayatımda gördüğüm en saçma bankacılık politikası karttan yapılan alışverişleri taksitlendirmeme sinin yanı sıra ekstra bir de ekstreme yansıttıkları alışveriş faizi neymiş efendim asgari ödemesi yapıldığı içinmiş kardeşim siz hangi bankada asgari ödemesi yapıldığında faiz işletildiğini gördünüz duy...
VakıfBank Kredi Kartı Dolar Ekstre Saçmalığı
VakıfBank Platinum Kredi kartı ile Amazon. De üzerinden almış olduğum 979 Euro VakıfBank'ın her yurt dışı ürünü Dolar çevirmesi nedeniyle 1 hafta boyunca provizyonda 1201 dolar olarak gözükürken Donem içine 1211$ olarak yansımıştır. Zaten Sağlam komisyonlar alıyorsunuz. Provizyonda 1201 dolar olarak...
Vakıfbank Sözünle Kazan Kampanyası
VakıfBank 12 ay boyunca 1000 TL harcama yapmam karşılığında 75 TL sözünle kazan kampanyasından faydalandım. 2019 ocak ayında başlamış olduğum kampanya bu ocak ayında son buldu 12 ay boyunca ekstreler elimde mevcut 1000 TL yi geçmişim bu ay hesabıma baktığımda ise 75 yi geri almışlar. VakıfBank in so...
VakıfBank'tan Kredi Kartı Oyunu
VakıfBank'ın kullanmış olduğum kredi kartı, harcama yapmadığım halde, ay ortasında sürekli bakiyesinde oynama yapılıyor. Ekstre bilgilerinde görünmeyen bu oynamalarla bakiye eksiliyor. Bazen 100 bazen 300 bazen 60 TL gibi nereye gittiği belli olmayan para birkaç gün sonra bazen bir hafta sonra bakiy...
VakıfBank Son Ekstre Borcu
İlk defa başıma böyle bir şey geldi. Son ekstre borcu tutarı diye son ödemeyi ve önce ki yaptığım harcamaları ödememe ödemememize rağmen önceki harcamamızdan çok fatura geldi ve hiçbir şekilde ne son 10 işlem de ne de donem içi hareketler de bir harcama gözükmüyor gerekenin yapılmasını arz ediyorum
VakıfBank Kredi Kartı Ücreti
20 yıldan fazla süredir bankanız müşterisiyim Bu yıl ocak ayı ekstremde ''sözleşme değişikliği bildirimi: 1 Mart 2021 itibariyle kart ücretleri; Klasik kart 129TL, Gold kart 159 TL, Platinum kart 187 TL, tüm ek kartlar için 57 TL olarak uygulanacaktır. '' seklinde bir yazı gördüm. Yıllardır talep ed...
VakıfBank Kredi Kartı Borcu
2020 Şubat ve Haziran ayları arasında kullanmış olduğum VakıfBank Tercih Kredi Kartı ile trendyol.com.tr, farmareyon.com.tr ve koton.com.tr ösym.gov.t...
VakıfBank Kart Aidat Ücretinin İade Edilmemesi
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım ve ekstremde kart aidatı ücreti yansıtılmış. İnternet bankacılığından yazışmama rağmen iade talebim reddedildi yasal hakkım olan iademe rağmen. Ben de bununla ilgili Tüketici Hakları komisyonuna başvuracağımı bildirdim. VakıfBank'ın bu tutumundan dolayı şikayetçi...
VakıfBank Kart Bilgilerimin Çalınmış!
20 Şubat Cumartesi günü VakıfBank kart bilgilerimin çalınması nedeniyle dolandırıldım. Alışveriş Trendyol üzerinden yapılmış. Her iki taraf da bana asla yardımcı olmadı. Ne işlemi iptal ediyorlar, ne bir kolaylık sağlıyorlar. VakıfBank ile görüşüp yapılanı alışverişi taksitlendirmeye çalışıyorum. Çü...
VakıfBank "alacak Fazlası Transferi" Adı Altında Kesinti Yapıyor
VakıfBank "alacak fazlası transferi" adı altında 188₺ borç çıkarmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu paranın kredi kartı ekstremden düşülmesini istiyorum. Bu ödemenin ne için alındığıyla ilgili bilgi almak istiyorum ve benden bu konuda izin alınmamış olduğu için de şikayetçiy...
VakıfBank İade İşlemi Gerçekleşmedi
Trendyol tarafından kredi kartıma 21.02.2021 tarihinde 4975************11 referans no ile iade edilen 7241 TL param ® VakıfBank tarafından kartıma iade edilmemiş oysa referans numarası da var. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok kalem var kontrol edemem diyor. Ama ben kontrol ettim ne ocak ekstremde...
VakıfBank 139,00 TL Kredi Kartı Yıllık Aidat Bedeli Kesti
VakıfBank yıllık kart aidatı olarak 139,00 TL kesmiş. Bunu kabul etmiyorum ve derhal iadesini talep ediyorum. Gerekirse Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti yolu ile de iade talebinde bulunacağım. Bekleyip göreceğiz. Maaşlı bir çalışanım ve ekstrede görmemiş olsam öyle ödeyip gececeğiz.
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 2020 yılında bankadan maaş alma süreci sona erdiği için kredi kartıma yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Çağrı merkezini aradım. Üç ay 500 TL harcama ve 1 yıl kartı kapatmama sözüme binaen 113 TL olan aidat iade edildi. İlk ekstre döneminde kartımı kaybettim. Çağrı...
VakıfBank Haksız Kart Aidatı
Son 4 hanesi 5532 ile biten Kredi kartımdan 20.12.2020 tarihinde 113,00 TL “Yılık Kart Aidatı” adı altında alınan ücretin kanun hükümleri gereği iptal edilmesi talep ediyorum. Kanun hükümleri ile birlikte tüketici mahkemeleri ve yargıtay kararlarıyla da “kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart ni...
VakıfBank World Platinum Kartımdan Haksız Olarak Aidat Kesilmiştir.
VakıfBank'ın haksız olarak hesabımdan çektiği "Yıllık kart Aidatı Ücreti" iadesini talep ediyorum. Sonu 2258 ile biten VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 14.02.2021 tarihinde 164TL kart aidatı çekilmiştir. Düzenli olarak borçlarımı ödüyorum. Bu aidatın ekstre borcumdan düşülmesini, bu paranı...