to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Gold Kartımın 869 TL Yıllık Aidatı İçin Haksız Kesinti İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım uzun süredir bende olmasına rağmen neredeyse hiç kullanmıyorum. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de yasal düzenlemelere aykırı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettiğimde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Bankanın bu tutumu karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanmadığım kredi kartımdan kesilen 869 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
VakıfBank kredi kartım (Gold kart) için 05.04.2026 tarihinde hesabımdan 869 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu aidatla ilgili ilk yaptığım itiraz olumsuz sonuçlandı, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden talebimi ilettim.
Şikayetvar başvurumdan sonra VakıfBank tarafından telefonla aranarak kart aidatının iade edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu söze rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Tekrar VakıfBank ile görüştüğümde ise bu kez hiçbir gerekçe belirtilmeden talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Hem iade edileceği söylenip sonrasında iade yapılmaması hem de olumsuz dönüşe dair hiçbir gerekçe paylaşılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 05.04.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 869 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
