to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Yanıltıcı Gelir Bildirimi
VakıfBank’ta hiçbir hesabım olmamasına ve ev hanımı olarak herhangi bir gelirimin bulunmamasına rağmen, 4 Şubat saat 16:45 civarında tarafıma SMS ile gelirimin 40.000 TL olarak hesaplandığı ve adıma kredi kartı çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Bu işlemle ilgili olarak daha önce hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmadı.
Bu mesaj üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak kimlik doğrulanamadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Adıma, haberim ve onayım olmadan kredi kartı çıkarılması ve gelirimin gerçeğe aykırı şekilde 40.000 TL olarak gösterilmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
İzinsiz şekilde adıma açıldığı görülen bu kredi kartının ve bağlantılı tüm işlemlerin iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
