to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından iki kez telefonla aranarak VakıfBank kredi kartı gönderimi hakkında bilgilendirildim. Her iki görüşmede de kredi kartını kesinlikle istemediğimi, gönderimin iptal edilmesini açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen kredi kartı gönderim süreci devam ettirilmiş, tarafıma hiç teslim edilmeyen ve fiziken hiç elime ulaşmamış bir kart üzerinden harcama yapılmıştır.
17.01.2026 tarihinde, teslim almadığım ve kullanmadığım bu karta ait harcama ekstresi SMS’i tarafıma gönderildiğinde durumu fark ettim. Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartı istemediğime dair sistemlerinde kayıt bulunduğu bana açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen teslim edilmemiş ve imzam bulunmayan bir karta harcama yansıtılması, hem banka hem de kurye firması açısından son derece ciddi bir güvenlik ve süreç hatasıdır.
Teslim edilmemiş, tarafımdan hiçbir şekilde kullanılmamış ve imza karşılığı teslim alınmamış bu kredi kartından yapılan hiçbir harcamayı kabul etmiyor, tamamını kesin olarak reddediyorum. İlgili kredi kartının derhal iptal edilmesini, kart üzerinden görülen tüm harcama ve borç kayıtlarının tamamen silinmesini ve VakıfBank ile Kuryenet’in süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Daha önce sizlere yazılı ve online üzerinden yazmış olduğum dilekçenin konusunun ne olduğunu tam olarak anlamdınız galiba aralık ayinin son haftası Kuryenet'ten kurye beni aradı kredi kartımın olduğunu söyledi bende başvuru yapmadığımı belirtim Kurye ye tamam o zaman iade sini talep ediyorsunuz doğru mudur dedi evet doğru dedim aradan birkaç gün zaman geçti tekrar başka bir kurye yeniden beni aradı kredi kartımın olduğunu söyledi ben de daha önceki arkadaş notunu düşmemiş galiba ben kredi kartını istemediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirttim dedim tamam dedi dolayısıyla kredi kartının size dönmüş olması gerekiyor kapalı zarf içerisinde siz de bana diyorsunuz ki kredi kartını siz bankamatik üzerinden talep etmişsiniz belki yanlışlıkla yapmış olabilirim ya da istemişimdir de ve sonrasında ihtiyaç görülmediği için iadesine karar vermişim yalnız benim anlamadığım kapalı zarf içerisinde gönderdiğinizi düşündüğüm kredi kartı nasıl oluyor da kullanıma açık olarak gönderiliyor bu ciddi bir güvenlik sorunudur kredi kartının bir başkasının eline geçmesi halinde ve limitini bilmediğim birkartin sonuna kadar kullandığını düşünsenize ve kullanılmışta tekrar söylüyorum kredi kartı bana ulaşmadı iptal ettiğim için islak imzam ile teslim almadım ayrıca kartın kullanılması için benim teslim alıp zarfı açıp kredi kartını zarftan çıkarıp müşteri hizmetleri arayıp açtırmam gerek böyle bir şey olmadı çünkü kart bende değildi zarf bana ulaşmamıştı istemediğim için sizde bana diyorsunuz ki kartın guvenliginden siz sorumlusunuz bana teslim edilmeyen ıslak imza ile teslim alınmayan kredi kartı harcamasından nasıl ben sorumlu olabilirim dolayısı ile harcama bana ait değil iptal olup size donduğunu dusundugum kreditinin kullindiginin farkına 17 ocakta sizden gelen ekstre bildirimi ile farkına varıp anında müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal ettiğim müşteri temsilcisi tarafında onaylandı evet doğru iptal edilmiş dedi simdi size kredi kartı gönderilse alışverişe kapalı olarak gelmesi gerekmiyor mu ama maalesef bana gönderilmek üzere ve iptal ettiğim kredi kartı alışverişe açık olarak geliyor siz ne dersiniz bu duruma
VakıfBank’ta adıma herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde mailime gelen bir bilgilendirme ile adıma kredi kartı düzenlendiğini fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an için karta ait bir ekstre, harcama ya d...
26.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan adıma bir kredi kartı gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bu kart için herhangi bir başvurum ya da onayı...
VakıfBank kredi kartı teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartımın dağıtıma çıktığı sistemde 10 Kasım olarak görünüyor, ancak 19 Kasım’da “geldik, yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa bu tarihlerde adresimde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslima...
VakıfBank’tan 16 Kasım’da kredi kartı talebinde bulundum. Kartım 21 Kasım’da Kuryenet tarafından dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen 25 Kasım’da “adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notuyla iade edilmiş. Ancak o tarihlerde ne evime herhangi bir kurye geldi ne de beni arayan bir kurye oldu. Bu durum ...
VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen ve Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kredi kartlarım 09.01.2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “geldik, yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve...
Yorumlar