İzinsiz Limit Aşımı Ve Faiz Ücretleri İadesi Talebi

Yapı Kredi World Eko kredi kartımda, kendi güvenliğim için özellikle kısıtladığım ve izin vermediğim halde, uzun süredir ara ara harcama limitim aşılmakta ve buna bağlı olarak tarafıma limit aşım faizi yansıtılmaktadır. Yaklaşık 1–2 yıldır bu sorunu farklı kartlarımda da yaşadım; diğer kartımda sorun çözülmediği için onu kapatmak zorunda kaldım. Aynı durum bu kartımda da devam edince, bu kartı da alacaklı durumda kapattırdım.

23.09.2026 tarihinde 104,97 TL, 28.08.2026 tarihinde 143,34 TL, 28.07.2026 tarihinde 618,81 TL ve 22.02.2026 tarihinde 0,26 TL olmak üzere, toplamda 867,38 TL limit aşım faizi yansıtılmıştır. Oysa bu kartta limit aşımına izin vermediğim halde bankanın sistemlerinin buna imkan tanımaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı tedbir alınmadığını üzülerek görmekte ve sürekli ekstreleri kontrol etmek, bankayı takip etmek zorunda kalmaktan artık yoruldum.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, kartı kapattırmak zorunda kalmış olmama rağmen tarafıma yansıtılan limit aşım faizi tutarlarının tamamının (toplam 867,38 TL) iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle rica ederim.