Bilgim Dışında Açılan Banka Hesabı Hakkında Güvenlik Endişesi

VakıfBank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma banka hesabı açıldığını, banka tarafından gönderilen e-posta bildirimi ile öğrendim. Ben bu hesap için hiçbir başvuru yapmadım, şubeye gitmedim, herhangi bir form imzalamadım ve sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir talepte bulunmadım.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışında açılan bu hesabı bildirdim. Görüşmemizde, hesabın nasıl ve kim tarafından açıldığı, hangi kanaldan işlem yapıldığı ve bu süreçte kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı hakkında net bir bilgi verilmedi.

Bilgim ve rızam olmadan adıma hesap açılması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle, adıma açılan hesabın hangi tarih ve kanalla, kim tarafından açıldığıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli ise resmi soruşturma sürecinin başlatılmasını, tüm kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu hesabın iznim dışında açıldığı tespit edilirse derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin hangi amaçla ve kimler tarafından kullanıldığının, bu süreçte herhangi bir ürün/hizmet tanımlaması veya finansal işlem yapılıp yapılmadığının da tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.