to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla 11 Nisan tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor. Aynı gün gelen SMS’te “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” ifadesi yer alırken, daha sonra gelen mesajda “gönderiyi teslim edemedik, en y...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 24 Mart tarihinde 1128029178 numaralı HGS etiket başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen etiketim Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte VakıfBank ile 2 defa görüştüm, ayrıca Kuryenet’e de 4–5 defa mesaj gönderdim. Buna...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden 27.03.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen HGS’yi kullanamadığım için her otoyol kullanımında ceza riski yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank’ı üç kez telefonla aradım. Her seferind...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda 970 TL bakiye bulunmasına rağmen, iptalden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. VakıfBank’ın, iptal ettiğim HGS etiketinde kalan bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ...
VakıfBank mobil üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 24 Mart tarihinde adresimde bulunmadığıma...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank HGS etiketime ait plaka değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem plakamı kabul etmiyor. Plakayı sadece harf ve rakamlarla giriyorum, aralardaki boşluğu zaten uygulama kendisi ayarlıyor olmasına rağmen “plaka formatı hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem...
VakıfBank Konya Selçuk Üniversitesi şubesine kayıtlı hesabım üzerinden aldığım, etiket numarası 1122782761 olan HGS’mde hiçbir otoyol veya köprü geçiş...
14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden HGS başvuru adımlarını takip ettim. İşlem sırasında ruhsat seri numarası kısmına geldiğimde araç ruhsatım yanımda olmadığı için işlemi onay adımına gelmeden kapatıp çıktım. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde, sonu 8996 ile biten vadesiz hesabım...
VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vades...
VakıfBank üzerinden biri motosikletim, biri de arabam için olmak üzere iki ayrı HGS ürünü kullanıyorum. 06.01.2026 ve 07.01.2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum yüklemelerde, aslında arabamın HGS’sine yatırmam gereken 500 TL ve 1.000 TL tutarlarını yanlışlıkla motosikletime ai...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı HGS için otomatik ödeme talimatı verdim. Şubede bana verilen yanlış bilgilere göre yükleme tutarlarını doldurdum, HGS etiketini alıp şubeden çıktım. Ertesi gün kartımdan 2.000 TL çekildi, bu zaten beklediğim bir tutardı. Ancak sadece bir kez köprü geçişi yapmama rağme...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Bağcılar Oto Ticaret Merkezi bölgesinde kullanmak üzere VakıfBank üzerinden HGS etiketi talep ettim ve etiket ücreti olarak yaklaşık 200 TL ödedim. Ancak süreç boyunca çalıştığınız Kuryenet firması ve müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği nedeniyle HGS etiketimi bir türlü...
VakıfBank’taki HGS ürünümü 18 Aralık tarihinde iptal ettim. İptal esnasında HGS etiketimde 470 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyenin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, verilen bilgiye rağmen bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte herhangi bir...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaparak etiket aldım ancak etiketim Kuryenet tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Kuryenet’in kayıtlarında takip numaram 4790354142511, HGS numaram ise 1127423105 olarak görünüyor ve teslimat adresim Ankara Bağlıca’dır. Bu süre boyunca Kuryenet’e t...
VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS etiketimde, aracım otomobil yani 1. sınıf olmasına rağmen sistemde 2. sınıf araç olarak tanımlandığını yeni fark ettim. Bu yanlış tanımlama nedeniyle yaklaşık 1 yıldır otoyol ve köprü geçişlerinde yüksek ücretlendirildiğimi, yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yapmış...
26.09.2025 tarihinde VakıfBank Merkez ve Modoko şubeleri aracılığıyla HGS etiketimde plaka değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, VakıfBank’ta plaka değişikliği işleminin yapılmadığını ve sadece etiketin iptal edilebileceğini belirtti. Tüm bankalar ve PTT bu hizmeti sunarken, devlet b...
"Geri dönüş ve iade için VakıfBank a Teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1122754197 etiket numaralı HGS hesabımı iptal ettim. HGS bakiyemde kalan 755 TL'nin, daha ön...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 8 Eylül tarihinde 200 TL ödeyerek HGS etiketi başvurusu yaptım. Ancak, kendi plakam olan 01bnl43 yerine yanlışlıkla 01bnl33 plakası için etiket gönderildi. Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni etiket için tekrar ücret ödemem gerek...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan aldığım HGS etiketi, 18.09.2025 tarihinde evde olmama rağmen “adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı” denilerek teslim edilmedi. Şırnak’taki adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak kargo bana ulaşmadı. Bu durumun tamamen VakıfBank ve kargo sisteminin hat...
11/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusunda bulundum, etiket başvuru ücreti olarak 200 TL ve ilk bakiye yüklemesi olarak 400 TL kesildi. Akabinde 12/09/2025-16/09/2025 tarihleri arasında hesabımdan 4 kez 390 TL olmak üzere toplamda 1560 TL bakiye yüklemesi ...
08.09.2025 tarihinde saat 14:30’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla 1. Sınıf yerine 2. Sınıf araç seçeneğini işaretlediğimi fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 15:30’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak HGS ürün sınıfını deği...
27 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 1000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında ev adresimi...
26 gün önce VakıfBank internet bankacılığı üzerinden HGS etiketimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 482 TL bakiye hesabıma iade edilmedi. HGS iptal işlemi sırasında iade talebinin otomatik olarak oluşturulacağı belirtildi, ayrıca bir başvuru yapmadım. Plaka numaram: 77 aad 686. Bu sorun...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
