to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla 11 Nisan tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor. Aynı gün gelen SMS’te “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” ifadesi yer alırken, daha sonra gelen mesajda “gönderiyi teslim edemedik, en yakın zamanda tekrar uğrayacağız” denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderimin takip numarası 4790364518506’dır. Adresim Tekirdağ ili Şarköy ilçesindedir. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. 13 Nisan tarihinde İstanbul’a gitmem gerekiyordu, HGS etiketim gelmediği için bu planımı gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım; bu mağduriyetimi kimin ve nasıl karşılayacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Ayrıca firma ile doğrudan iletişime geçemiyor olmam beni daha da endişelendiriyor. Sürekli telesekreter dinlemek, yapay zeka ile yazışmak zorunda bırakılıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Neden firmanın yetkililerine doğrudan ulaşamıyorum ve neden benimle iletişime geçilmiyor anlamış değilim, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
HGS etiketimin acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve iptal etmek zorunda kaldığım plan nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaparak etiket aldım ancak etiketim Kuryenet tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Kuryenet’in kayıtlarında takip numaram 4790354142511, HGS numaram ise 1127423105 olarak görünüyor ve teslimat adresim Ankara Bağlıca’dır. Bu süre boyunca Kuryenet’e t...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...
VakıfBank mobil üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 24 Mart tarihinde adresimde bulunmadığıma...
VakıfBank aracılığıyla 1185072723 numaralı HGS ürününü 7 Nisan’da talep ederek ödemesini yaptım ve tarafıma Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderimin Kuryenet takip numarası 479036451571’dir. 11 Nisan tarihinde saat 21:43’te Kuryenet’ten, adreste olmadığım gerekçesiyle gönderinin t...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 24 Mart tarihinde 1128029178 numaralı HGS etiket başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen etiketim Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte VakıfBank ile 2 defa görüştüm, ayrıca Kuryenet’e de 4–5 defa mesaj gönderdim. Buna...
Yorumlar