to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız HGS Başvurusu Nedeniyle Çekilen 750 TL’nin İadesi Talebi
14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden HGS başvuru adımlarını takip ettim. İşlem sırasında ruhsat seri numarası kısmına geldiğimde araç ruhsatım yanımda olmadığı için işlemi onay adımına gelmeden kapatıp çıktım. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde, sonu 8996 ile biten vadesiz hesabımdan toplamda 750 TL etiket ve hizmet bedeli çekildiğini gördüm.
Herhangi bir onay vermediğim, işlemi tamamlamadığım ve başvuruyu sonlandırdığım halde hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Banka ile görüştüğümde, 200 TL hizmet bedelinin iade edilmeyeceği, 550 TL etiket bedelinin ise 30 gün sonra iade edileceği söylendi. Onayım olmadan para çekilmesi ve 200 TL’lik kısmın kesin olarak iade edilmeyeceğinin belirtilmesi hem haksız hem de etik değildir.
Ben, onaylamadığım ve tamamlamadığım bir başvuru nedeniyle kesilen toplam 750 TL’nin, hesabımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
