to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ek İnternet Paketi Tarih Hatası Ve Aşırı Faturalandırma
18 Ekim’de Türk Telekom hattıma 1 aylık ek internet paketi satın aldım. Bu paketin bitiş tarihinin 18 Kasım olması gerekirken sistemde 27 Kasım olarak görünüyor. Yani başlangıç tarihi 18 Ekim ve olması gereken bitiş tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, 27 Kasım’a kadar uzatılmış gibi yanlış bir tarih bilgisi yer alıyor.
24 Ekim’de bu ek paketin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hem iptal tarihim hem de paketin olması gereken bitiş tarihi dikkate alınmadan işlem yapıldığını düşünüyorum. Bana telefonda 21 TL kesinti olacağı söylenmesine rağmen faturama 260 TL olarak yansıtılması da tarih ve ücretlendirme açısından ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.
18 Ekim başlangıç, 24 Ekim iptal ve olması gereken 18 Kasım bitiş tarihleri açık olmasına rağmen, sistemde 27 Kasım görünmesi ve 260 TL gibi yüksek bir tutarın faturama eklenmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu tarih hatası ve buna bağlı yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
