to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun düzeltildi. VakıfBank teşekkür ederim."
10.04.2026 tarihinde VakıfBank’tan gelen SMS’ler ile, bilgim dışında Masterpass işlemleri için sürekli SMS doğrulama kodu gönderildiğini fark ettim. Hiçbir işlem yapmadığım halde peş peşe bu kodlar gelmeye devam etti ve sanki kartımdan sürekli bir şeyler deneniyormuş gibi görünüyor. Gelen SMS’lerde ...
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 26 Kasım 2025 tarihinde Trabzon İcra Dairesi kaynaklı olduğu söylenen kısmi bloke konuldu. Zaten maaşım üzerinden yasal olarak 1/4 oranında maaş haczi kesintim devam ederken, bunun dışında ayrıca maaşımın 1/4'üne yeniden bloke konulmasıyla birlikte ciddi anlamda ma...
Bugün yaklaşık bir saat önce maaş hesabı açtırmak için Mardin Artuklu VakıfBank şubesine gittim. Hesap açtırmak istediğimi belirttiğimde, bana kredi kartı da açtırmak zorunda olduğum söylendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğimde ise, sadece hesap kartı açtırırsam 2.000 TL ödeme yapmam gerektiği if...
VakıfBank nezdinde bulunan bir hesaba yaptığım para transferi sonrasında dolandırıldığımı düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Almanya’da ikamet ediyorum ve Instagram üzerinden “@aynamobel” isimli sayfadan bir yemek masası takımı siparişi verdim. Satışı yapan kişi, mobilyaların Berlin’e teslim edi...
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir Açık Hesap kullanıyorum. Ancak son 4 aydır Açık Hesap faiziyle ilgili anlam veremediğim işlemler yaşıyorum. Faiz oranları bir anda çok yükseldi ve maaş hesabım olmasına rağmen, faiz tahsilatları aynı hesaptan otomatik olarak çekiliyor. Sadec...
"Bankaya müşteri memnuniyeti öncelikli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Bugüne kadarki tüm sorunlarımı çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Teşekkür ederim."
VakıfBank’ın Sözünle Kazan kampanyasına 13.02.2025 tarihinde katıldım ve her ay için 30.000 TL harcama taahhüdüm vardı. Kampanya süresi 06.03.2026 tar...
Sonu 3073 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi için 6 ay boyunca her ay 1...
VakıfBank müşterisi olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak görüntülü görüşme aşamasına bile gelmeden “Kimlik bilgileriniz ile canlı görüntü eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa daha canlı görüşmeye bile bağlanmamıştım, beni görmediler bile. Bu uyarı üzerine si...
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan 10–14 Şubat tarihleri arasında 3.700 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve bu harcamayı/çekimi kesinlikle ben yapmadım. İşlemle ilgili ne dekont ne de açıklayıcı bir bilgi görebiliyo...
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı ek hesabımdan yaklaşık bir yıldır alınan faiz tutarlarının mobil uygulama üzerinden baktığımda olması gerekenden fazla olduğunu düşünüyorum. Hesap hareketlerimi incelediğimde, her ay yansıyan faiz tutarlarının beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...
24.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasını kullanırken, bilgim dışında sürekli Masterpass işlemleri için SMS ile doğrulama kodu gelmeye başladı. Saat 17.00’den itibaren dakikada iki üç kez bu kodlar gelmeye devam ediyor ve herhangi bir işlem yapmadığım halde sanki kartımdan sürekli bir şeyler...
VakıfBank nezdindeki bireysel hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve içinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ek hesap bulunmayan, tama...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bağlı bulunan vadesiz maaş hesabım ve maaş ek hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, tanımadığım kişilerin hesaplarına yaklaşık 300.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemler, 16.09.2025 tarihinden yaklaşık bir hafta öncesine kadar olan dönemde gerçe...
VakıfBank Karaman Aktekke Şubesi’ne bağlı ek hesabımda yaklaşık 11.000 TL civarında borcum bulunuyordu. Bu ek hesabın yanında başka bir hesabım daha vardı ve normalde parayı o yan hesaba aktarıyor, Aktekke şubesine bağlı hesaptan da faiz tahsil ediliyordu. Ancak son 3 aydır bu faiz tahsilatı yapılma...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımdan her ayın 2’sinde “yatırım işlem saklama ücreti” adı altında 12 TL kesinti yapıldığını, hesaplarımı detaylı kontrol ederken fark ettim. Yatırım hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, içeride kalan küçük bir bakiyeyi de açıkçası unutmuştum. Hesap har...
Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de oturma iznim bulunuyor. VakıfBank Şehremini Şubesi’ne bugün saat 14.00 civarında, yabancı uyruklu olduğum için bireysel hesap açtırmak amacıyla gittim. Bireysel bankacılık portföy yöneticisi, hesap açılışı için benden 250 USD tutarında, 'gayri resmi masraf' ad...
Babam VakıfBank müşterisi ve maaş hesabına tanımlı 350.000 TL limitli Artı Para ek hesabı bulunuyor. Babam 1954 doğumlu ve bir süredir bu ek hesaptan dolayı maaşından sürekli faiz kesintisi yapılıyor, ancak borç bir türlü azalmıyor. Son iki aydır da tüm maaşı faize gittiği için hiç maaş alamıyor. F...
VakıfBank İstanbul Çağlayan Şubesi'nden aldığım emekli maaşımı yaklaşık 5 aydır başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen maaşıma bloke konulduğu belirtilerek banka değişikliği yapmama izin verilmiyor. Tarafıma, "Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı sadece şube değ...
VakıfBank bireysel vadesiz maaş hesabıma tanımlı ek hesabımdan aylardır aşırı faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Özellikle Nisan–Mayıs, Haziran–Temmuz ve Ekim–Kasım dönemlerinde ekstreleri ve faiz oranlarını kontrol ettiğimde, uygulanan faiz tutarlarının normalde olması gerekenin çok üzerinde ol...
VakıfBank mobil bankacılık ve kart kullanımıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır askerî ödememi yapamamıştım. Bunun için şubeye giderek hem numara güncellemesi yaptım hem de mobil giriş için altı haneli şifrem verildi. Numaram 4 Kasım’da şubeden güncellendi, ge...
Ben Adalet Bakanlığı personeliyim ve kurumumuzun VakıfBank ile anlaşmalı olarak sunduğu promosyon ile 3 aylık faizsiz ek hesap kampanyasından faydalandım. 18 gün önce bu kampanya kapsamında 100.000 TL kullandım. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma ve kredi kartlarıma VakıfBank taraf...
15 Kasım’da VakıfBank memur maaşı hesabıma, herhangi bir yasal işlem veya haciz bildirimi olmaksızın el konuldu. Hesabımdaki 79.782 TL tutarındaki param bloke edildi. Sadece kredi kartı ve ek hesap borcumda gecikme bulunmakta; fakat bu borçlar için resmi bir haciz veya yasal takip kararı tarafıma il...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
