to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Desteği Eksikliği, Diyaliz Randevularının Aksaması
12.05.2026 tarihinde 16 bkc 975 plakalı Chery Tiggo 7 Pro model aracımla bir kazaya karıştım ve 13.10.2026 tarihinde aracımı Bursa Chery Gönye Servisi’ne teslim ettim. Bu süreçte kasko sigortam üzerinden sigorta şirketini arayarak tarafıma ikame araç talebinde bulundum ve 15 gün süreyle bir araç verildi. Ancak verilen bu ikame araç 28.10.2026 tarihinde süre dolduğu gerekçesiyle geri alındı.
Eşim engelli ve diyaliz hastası olduğu için onu düzenli olarak diyalize götürüp getirmek zorundayım ve kendi aracımın serviste olması nedeniyle ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Servis tarafından aracımın parçalarının yurt dışından geleceği, net geliş tarihinin de 20 günü geçeceği söylendi, bu da bizim için diyaliz randevularına ulaşımı zorlaştıran bir durum oluşturuyor.
Sigorta şirketi ikame aracı en fazla 15 gün verebildiğini belirtti, servis ise bu durumda herhangi bir ikame araç desteği sunmadı. Eşimin sağlık durumu ve diyaliz zorunluluğu nedeniyle, aracımın parça bekleme ve onarım süresi boyunca Bursa Chery Gönye Servisi tarafından tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumu hassas olan eşimin tedavi aksaması yaşamaması için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
