Ümraniye Şubesindeki Hesabım Bloke Edildi, Nedenini Öğrenemiyorum

VakıfBank Ümraniye Sanayi şubesinde bulunan hesabımda 18.09 tarihinden beri 169.061 TL ana param ve 25.000 TL ek hesap limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, hesabım fiilen blokeli durumda. Mobil uygulamada bakiyem görünmesine rağmen para çekme, havale/EFT gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Sorunu fark ettiğim gün sabah saatlerinde ilgili şubeye gittim, görevli personel genel müdürlüğe yazı gönderdiklerini, ancak beklemem gerektiğini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen bana blokeyle ilgili hiçbir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı, blokeye neden olan gerekçe tarafıma bildirilmedi ve hâlâ hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir resmi tebligat, mahkeme kararı veya bankadan gelen açıklayıcı bir bilgi olmadan bu şekilde bloke uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. VakıfBank’tan, Ümraniye Sanayi şubesindeki hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi ve uygulanmışsa blokeyle ilgili tüm gerekçelerin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.