to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Basılı Ekstre Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi
VakıfBank ek hesabımdan Eylül ayı için “Ek Hesap Basılı Ekstre Masrafı ve Vergisi” adı altında 49,46 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde basılı ekstre veya kağıt ortamında bildirim gelmedi. Buna rağmen sanki fiziki ekstre gönderilmiş gibi ücret alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Zaten ek hesabın eksi bakiyesi için ayrıca faiz tahakkuku yapılmışken, bunun üzerine bir de basılı ekstre ücreti yansıtılması müşteriyi mağdur eden bir durum. Ek hesabım TR18 **** **** **** **** 4977 76 IBAN’lı hesaba bağlıdır.
Bu nedenle tarafımdan alınan 49,46 TL tutarındaki “Ek Hesap Basılı Ekstre Masrafı ve Vergisi” kesintisinin, hesabıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
