VakıfBank Taklit Aramaları Ve Güvenlik Açığına Dair Şikayet

22 Eylül 2026 tarihinde saat 15:45 civarında, kendisini VakıfBank genel müdürlüğünden arıyormuş gibi tanıtan ve numarası +90 ***********38 olan bir hattan telefonla arandım. Daha önce de iki farklı numaradan benzer şekilde aranmıştım, ilk iki aramada hatta ses gelmediği için hemen kapatmıştım, üçüncü aramada ise bu numara üzerinden arandım ve karşımdaki kişi aynı sesti.

Arayan kişi VakıfBank genel müdürlüğünden aradığını söyleyerek “müsait misiniz” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından “ekranlarımın açılmasını bekliyorum” dedi, ben de beklediğimi belirttim. Ekranının açıldığını söylemeden, bir anda “gecikmeniz şimdi ödenmiş, giderilmiş” şeklinde bir ifade kullanıp iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdı. Görüşme yaklaşık 38 saniye sürdü. Bu konuşma şekli ve arama sıklığı nedeniyle numaranın dolandırıcılık amaçlı kullanılmasından şüpheleniyorum.

VakıfBank’ın adı kullanılarak insanlara ulaşıldığını ve bu şekilde güvenlerinin kötüye kullanılabileceğini düşünüyorum. Bu numaranın ve benzeri aramaların incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve VakıfBank müşterilerinin bu tür sahte aramalar konusunda açıkça uyarılmasını istiyorum. Ayrıca özellikle mobil bankacılık kanalı üzerinden güvenlik önlemlerinin daha da üst seviyeye çıkarılmasını, müşterilerin hesap ve kişisel bilgilerinin korunması için ek tedbirler alınmasını talep ediyorum. Amacım, başka kişilerin de bu tür aramalara kanmamasının sağlanmasıdır.