Amazon Prime Tek Üyelikte Aylık Çift Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon Prime’a yalnızca bir adet üyelik için, s*********@gmail.com adresli hesabımla kayıtlıyım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay hesabımdan 200 TL çekiliyor ve bunun 140 TL’sinin fazla olduğunu görüyorum. Yani tek üyelik kullanmama rağmen sistem sanki üç ayrı üyelik varmış gibi benden ücret almaya devam ediyor.

Hesabımda aktif olarak yalnızca bir Prime üyelik görünmesine rağmen banka hareketlerimde her ay birden fazla Amazon/Prime çekimi yer alıyor. Yabancı hatlardan aradığım Amazon müşteri hizmetlerine de maalesef ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor ve bu nedenle durumu kimseyle doğrudan görüşemiyorum.

Amazon’dan talebim, son 5 aydır kartımdan haksız yere çekilen fazla tutarların tamamının iade edilmesi ve hesabımın yalnızca tek bir Prime üyelik üzerinden, tek ücretle devam etmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda inceleme yapılarak fazla kesintilerin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.