to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabı Açma Sürecinde Zorunlu Kredi Kartı Ve 2000 TL Ücret Şartı
Bugün yaklaşık bir saat önce maaş hesabı açtırmak için Mardin Artuklu VakıfBank şubesine gittim. Hesap açtırmak istediğimi belirttiğimde, bana kredi kartı da açtırmak zorunda olduğum söylendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğimde ise, sadece hesap kartı açtırırsam 2.000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Bu durum bana açıkça bir zorunluluk ve baskı gibi hissettirdi.
Şubeye iki kişi gittik, arkadaşım ile bana tamamen farklı muamele yapıldı, adeta kişiye göre işlem yapılıyormuş gibi bir izlenim edindim. Aralarında kendi aralarında konuşup beni birine yönlendirdiler, “sen hesabını aç, krediyi bana gönder” tarzında konuşmalar geçiyordu ve bu tavırlar kesinlikle profesyonel değildi. İtiraz ettiğim için de davranışlarının ve üsluplarının daha da soğuk ve saygısız hale geldiğini hissettim.
Ben sadece maaş hesabı açtırmak isterken kredi kartı almaya zorlanmak, aksi halde 2.000 TL ödemem gerektiğinin söylenmesi ve buna ek olarak adama göre muamele yapıldığını hissetmem beni çok rahatsız etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem bu zorlayıcı uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını hem de Mardin Artuklu şubesindeki personelin tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
